统计暨普查局资料显示，2016年有营运的旅行社共256间，较2015年增加6间。虽然场所数目增加，在职员工却减少239名至4,246名。行业收益及支出为65.3亿元（澳门元，下同）及63.0亿元，按年分别微升0.5%及0.9%。反映行业对经济贡献的增加值总额为9.4亿元，按年下跌1.0%，而固定资本形成总额亦减少11.4%至1.4亿元。

在各项收益中，来自旅行团（20.0亿元）、订房服务（11.2亿元）及旅游车租赁连司机（9.8亿元）的收益同比分别上升2.5%、2.0%及15.6%。随着巿民透过其他旅游网站订购票务（包括机票、船票及车票等）的方式日趋普及，令客运票务收益（17.8亿元）按年持续下跌6.2%，但已较2015年的18.1%跌幅有所收窄。

行业支出以购货、服务及佣金为主（占75.0%），按年下跌1.6%至47.3亿元，其中购入客运票务费用（17.8亿元）减少6.4%，而旅行团（15.4亿元）及订房服务支出（11.3亿元）则分别上升1.0%及1.7%。此外，经营费用（8.6亿元）及员工支出（7.2亿元）亦分别上升15.3%及2.9%。

在参团旅客人数下降及居民减少使用旅行社服务的影响下，16间有50名或以上员工的旅行社收益同比下跌7.4%至22.4亿元，当中旅游车租赁连司机的收益（7.1亿元）按年上升10.3%，而旅行团（6.0亿元）及订房服务收益（3.9亿元）则分别减少16.9%及8.2%。16间旅行社的支出为20.7亿元，同比下跌4.7%，其中购货、服务及佣金支出减少13.8%至11.8亿元。

另一方面，少于10名员工的旅行社共138间，其收益按年增加19.6%至15.0亿元，有一半的收益来自客运票务（7.5亿元），同比上升9.1%；支出亦增加19.1%至15.2亿元，当中88.0%用于购货、服务及佣金。

旅行社支出的增长稍高于收益，令盈利同比下降11.4%至2.3亿元；盈利比率亦减少0.5个百分点至3.5%。另外，由于行业在2016年出售商铺较购入的有所增加，以及减少购买机器设备及其他固定资产关系，致使固定资本形成总额按年减少11.4%至1.4亿元。