受台风“天鸽”影响，澳门多处出现水浸及商户、市民的设施和财物受损等情况，澳门金融管理局（下简称“金管局”）十分关注并对受风灾影响的商户和居民致以深切的慰问。由于预视到将会有为数不少已购买保险之商户、市民申请保险赔偿，因此已立即联络保险公会和保险公司，要求业界加快跟进处理台风相关之索偿申请。

金管局对澳门的保险公司有严格监管，所有在澳门销售的保险产品和服务都需经金管局审批，保险索偿有明确的机制和流程，因此已购买保险之市民可按机制向保险公司提出索偿申请。金管局已经联络保险公会和保险公司了解理赔事宜，并要求业界提早准备好索偿所需资料以便市民查询和取阅，同时要加快跟进处理台风相关的保险赔偿申请。金管局提醒市民应细阅保单条款，包括是否赔偿因风暴造成之损失等，如有疑问可联络保险公司查询详情。

特区政府十分关注今次台风造成的影响，并会致力维护市民的权益，市民在申请索偿时应备齐相关文件及提供所需之证据，可使理赔过程更加流畅。商户和市民如需要协助或希望索取更多资料，可致电28568288，或电邮至general@amcm.gov.mo 向金管局查询。