自称小爱的病人家属于网络社交平台上宣称仁伯爵综合医院延误患者小爱的病情医治，并执意要求到香港进行手术。仁伯爵综合医院表示，该病患自幼起在下肢腘窝处长了软组织肿瘤，于是自行到国内进行手术切除，并被诊断为脂肪肉瘤，经多次在国内进行手术后仍然复发。期间患者除长期在国内随诊外，仁伯爵综合医院肿瘤科也跟进其病情。
患者病情最近再度复发，于是再次自行到香港检查，香港医生建议患者进行手术。患者回澳后到仁伯爵综合医院就诊，转介至整形外科，整形外科医生两周前与患者门诊后，因应其病情即时与肿瘤科医生会诊，并与其作详细检查包括CT检查等，确定了患者病情没有转移，所需的手术可在仁伯爵综合医院进行。
仁伯爵综合医院多个专科医生包括整形外科、普通外科、血管外科、骨科及肿瘤科，详细研究患者病情后，计划于下星期三(5月25日)为患者进行四个专科的联合手术，相关计划已即时通知患者家属。但家属执意要求转介患者到香港进行手术，至今仍未回覆是否接受在仁伯爵综合医院进行相关手术。
仁伯爵综合医院强调，一直以来都跟进患者的病情变化，从来没有延误其治疗，至于是否转介至外地接受治疗，需由专科医生根据患者病情作出专业决定，并严格按照相关法律执行。仁伯爵综合医院完全理解患者及其家属的焦急心情，亦明白患者有选择医疗机构进行治疗的权利。希望患者及家属如有必要，可随时和院方作充分的沟通，以便能够为患者提供适切治疗。
