电信管理局于2013年10月14日下午2时左右接获和记电话（澳门）有限公司（下称和记）的信息，通报流动数据服务出现不稳定的情况。经和记抢修后，服务已于下午5时恢复正常。
电信管理局在接获通报后，已即时作出跟进，并派员到场了解情况。电信管理局已要求和记于24小时内提交事故的初步报告，并已指示该公司密切监察网络运作，确保服务的稳定性。
