楼宇管理仲裁中心仲裁委员会今（21日）举行工作会议，确认将首批23项与楼宇管理有关的具体项目纳入仲裁受理范围，例如接受预约买受人参与有关平常管理事宜的争议、确认仲裁双方当事人就管理费事宜所达成的和解协议等，藉以增加居民对仲裁受理范围的认识，促进居民利用调解、仲裁的方式解决目前社会关注的楼管争议。

仲裁委员会自7月至今举行多次会议，分析居民需面对楼宇管理争议的具体事项，今（21日）再于房屋局会议室举行工作会议，确认仲裁受理的具体化范围，商议在“分层建筑物所有人大会议决加入仲裁协议”的可行性。会议由委员会主席、房屋局局长谭光民主持。

为了将仲裁受理范围更具体化，仲裁委员会根据《民法典》的分层所有权制度、楼宇管理仲裁中心规章与相关法例，结合澳门特区楼宇管理争议的现实情况，通过将首批23项与楼宇管理有关的具体项目纳入仲裁受理范围，例如接受预约买受人参与有关平常管理事宜的争议、确认仲裁双方当事人就管理费事宜所达成的和解协议、关于共同储备基金管理权的争议、关于分层所有人大会决议有效性的争议、关于管理费是否需要缴付及有否欠付的争议等。

同时，仲裁委员会亦议决通过，将8项涉及楼宇管理的具体项目纳入不受理范围，例如，不接受关于管理费合理性的争议、不接受关于要求管理公司提交其营运账目等。

另外，仲裁委员会亦讨论了仲裁中心有需要透过宣传推广，透过楼宇管理规章的制定或修改，设立仲裁协议条款，选择调解仲裁解决其楼宇管理的争议，包括一厦两管的争议；有关仲裁协议有着约束全体业主之法律效力。相信上述的法律理解，应能有助解决因仲裁属自愿性，在推动选择仲裁解决楼宇管理争议所面对之困难。

特区政府参考各地自愿仲裁的制度，设立由资料及调解组与仲裁委员会组成的楼宇管理仲裁中心。该中心自6月运作至8月31日，收到电话及面谈的查询个案，共有31宗，涉及的内容主要包括：业主大会举行程序及决议有效性、涉及共同部分争议(被占用、僭建)、共同储备基金、共同部分管理开支争议(管理费、维修费、渗漏水问题、其他(管理质素、噪音、管委会成员资格)，以及部分不属仲裁中心受理范围的个案。

仲裁中心已因应相关查询之个案，即时作出回覆给予意见，或透过房屋局协调争议的当事人达成和解。至目前为止，仲裁中心合共转介了4个具备条件作进一步磨合的个案予房屋局进行协调，涉及公共维修工程、管理公司服务质素、质疑大会投票份额、更换大厦门禁系统；其中3个个案的当事人在房屋局多次协调下，同意合作化解彼此的争议，而另外1宗个案未能成功协调，对此，本局会协调争议当事人选择仲裁解决争议。

有需要的市民可前往设立于房屋局的楼宇管理仲裁中心，填写专用表格，递交申请，透过便捷、免费，并无须聘用律师的方法，取得和解或裁决的结果，解决楼宇管理争议。