消费者委员会表示，截至今天(15日)下午五时，该会共处理了32宗巨龙船务停航事件的个案，涉及428张船票，金额约为澳门币两万四千元。

消委会指出，该会高度关注巨龙船务停航引致消费者权益受损的事件，已加派人员回应消费者的查询及提供协助，据资料显示，大部份投诉的消费者主要是透过香港两个网站公司：“Bee Crazy”及“Groupon Hong Kong”以团购方式购入巨龙船务的船票，消委会跟进后已取得有关网站公司的负责人承诺，凡透过其网站购入的巨龙船务船票，均可获全数退款，消费者可登入有关网站登记办理退款手续。

消委会表示，受影响的消费者亦可向该会寻求协助以进行退款手续，有关的个案将尽快转香港消委会统一跟进，港澳两地消委会一直在保障消费者工作领域上具有良好的协作关系，香港消委会将在是次事件上积极配合澳门消委会的工作与需求，以保护消费者的合理权益。

消委会查询电话：89889315。