为深入了解香港在巿区重建中的社区辅导工作经验，旧区重整咨询委员会邀请香港巿区重建局社区发展总监蔡仁生一行等日前访澳，分享其社工服务队的实际运作模式。会上，巿建局代表赞同旧区重整咨询委员会在佑汉设立临时办事处，相信有助规划部门掌握居民诉求及开展具体规划工作，加上引入社工支援服务，更有效地保障了弱势社群权益，增强居民对重建工作安排的信心。

香港市区重建局在市区重建的过程中，为减少重建对居民所造成的干扰，特别设立了市区重建社工服务队，资助民间社会服务机构，以独立原则的运作，向受重建影响的居民开展服务，而巿建局至今已先后在观塘、深水埗及中西区成立社区服务队，跟进逾千宗个案。

座谈会上，巿建局代表介绍由该局资助民间社团成立的「巿区重建社工服务队」之委任、管理及运作模式，以及分析了社工队采用「官办民营」、「官办官营」两方式之利弊；对此，有出席委员表示支持「官办民营」的做法，指由政府资助民间社工团体，可保障社工的专业判断及独立自主，增加居民对其工作的信任。

与此同时，社区发展总监蔡仁生亦表示，社工队的设立有助居民对重建工作建立信心，令他们掌握重建资讯、了解安置补偿及申诉的渠道，减低了其不安及担忧，同时社工队在重建过程中，亦会调解业主与租户之间的纷争、协助居民融入新社区，对保障弱势社群权益发挥着重要作用。

另一方面，巿建局代表赞同旧区重整咨询委员会在佑汉设立临时办事处，相信规划部门可透过驻点办事处，从社区层面入手，进一步了解居民诉求、听取不同声音及意见，使日后开展具体规划工作时，更能获得居民的认同，加上社工服务的支援配合，使重整工作得以顺利推进；他们又建议加强办事处的教育功能，如举行咨询活动、与社团合作等，藉以向区内居民宣传旧区重整的概念及资讯。

是次访澳的香港巿区重建局代表包括：社区发展总监蔡仁生、高级社区发展经理殷倩华及苏毅朗、高级规划及设计经理区俊豪、高级社区发展主任汤剑青。