就航空公司的营运，特区政府一直尽最大努力给予多方支持及援助，但非凡航空的经营情况一直没有改善，以致未能维持航班服务的正常运作，并对乘客造成影响。特区政府一直尽最大努力在此事件作出协调，并采取措施协助受影响的乘客。

为了维护公众利益及澳门旅游城市的形象，特区政府在逼不得已的情况下，要求澳门航空有限公司终止非凡航空的分专营合约及撤销其空运经营人证明书。特区政府再次重申，上述的决定及做法均是依法办理。