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特区政府协助受即时影响的非凡乘客

民航局
2010-03-27 00:28
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特区政府关注非凡航空因营运问题导致航班服务中断的事件,并采取应急措施协助逾三百名受即时影响乘客。

民航局收到澳门国际机场的通报,非凡航空因未能清付航机燃油费用,导致今(26)日两班分别前往东京及雅加达的航班取消及延误,超过300名乘客滞留机场。特区政府十分关注事件对乘客、航空及旅游同业所造成的影响,并立刻采取措施协助受影响的乘客。

旅游危机处理办公室与民航局就非凡航空航班服务中断的事件召开新闻发布会,公布政府的紧急处理情况,让公众了解最新的发展。

民航局局长陈颖雄表示,特区政府已启动了紧急应变机制,协调相关的部门、澳门国际机场和相关单位作出应急安排。

陈颖雄指出,为了及时协助受即时影响的乘客,特区政府已协调燃油公司,让原定于今(26)日下午前往雅加达的航班于晚上十时起程。原定下午前往东京的航班,特区政府已督促非凡航空必须履行商业责任,非凡航空亦已答应向滞留的乘客提供酒店住宿。

特区政府呼吁持非凡机票未启程的乘客必须了解详情后才前往机场。

陈颖雄表示,特区政府会密切留意事态发展,继续透过紧急应变机制向乘客提供协助。如有需要,会在适当时候采取果断措施,协助受影响的乘客。

陈颖雄强调,作为负责任的商业机构,必须妥善照顾乘客,对于非凡航空因营运问题导致航班服务中断,影响众多乘客,特区政府深感失望及遗憾。

有关是次事件的任何更新资料将透过旅游危机处理办公室网页www.ggct.gov.mo公布。


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