为了适应并配合社会发展的需要和提升服务的质素与效率,努力贯彻特区政府“以民为本”的服务精神,地图绘制暨地籍局由即日起推出第三阶段的服务承诺。
第三阶段推出的服务承诺包括:发出作诉讼之地籍图、地形测量、座标 / 高程测量、按街道准线发出《都市建筑总章程(RGCU)地籍图》以及合并 / 分拆地块等五个项目,连同第一及第二阶段所作出之服务承诺项目,共有十五个。
地籍局为了监察有关服务的水准表现,在推行第三阶段推出的服务承诺之同时,将会由领导及各主管组成的工作小组定期检讨服务的质素、效率、进步性和可行性,参考社会与员工的期望,再配合可调度的资源,透过优化流程和其他措施,持续改善服务。
随着三个阶段服务承诺项目相继推出,地图绘制暨地籍局绝大方部分对外服务的项目已纳入服务承诺计划。藉此服务承诺项目的施行,地籍局将一如旣往,秉着 “以人为本、依法施政、忠诚尽责、创新求变”的宗旨,更高效的提供专业、优质的服务,从而达致满足市民需求的目标。
另外,地图绘制暨地籍局与土地工务运输局于2008年合作推出《申请街道准线图一站式服务》,简化了过去要多次往来两个部门办理多项手续的程序,提高了提供服务的效率。为了完善及优化有关服务,现已推出《申请街道准线图一站式服务网上进度查询》的服务。申请人可通过地籍局的网页;按「一站式服务」,「进度查询」再输入一站式查询编号,便可查悉其申请项目的工作情况和进度。此举将会大为方便市民和提高工作的透明度。
有关新的服务项目,详情可浏览地图绘制暨地籍局网页:www.dscc.gov.mo