行政法务司司长陈丽敏回覆立法议员陈明金有关逾期纳税问题的书面质询时表示，鉴于各税种的定期税单每年寄送及缴纳的月份基本相同，而财政局亦经常透过报章、网页、电子媒体、宣传单张、手机短讯等向纳税人发布相关税务讯息，同时纳税人未如期收到税单，亦可到财政局办理简单补发税单手续。因此，近年因未收到税单而逾期纳税的情况不算严重。

陈丽敏指出，以2007年为例，发出税单总数共34万6千张，因为各种原因未有按照税单上所载日期纳税之个案占发出税单总数约5%。她推断，因未收到税单而逾期纳税的个案所占百份比不多。

她补充，为保障纳税人利益，税务行政当局一般建议纳税人以挂号方式邮寄银行本票或支票。同时亦提供了多种不同途径如银行柜员机、网上及电话理财，银行柜位及财政局收纳柜位等。

陈丽敏表示，「服务承诺认可制度」是《公共行政改革路线图》的改革项目之一，藉此以具实效、持续及综合的方式，提升公众服务的素质及效率，体现「以民为本」的施政理念。

此外，「服务承诺认可制度」规定所有已获认可的公共部门，必须定期进行覆检。在覆检时，「公共服务评审委员会」将客观评审公共部门的管理机制运作的有效性，确保市民的意见及诉求能够体现在公共服务的「持续改善」当中。

※质询及回覆全文见立法会网页 （http://www.al.gov.mo/ ）；编号：554/III/2009。