受强烈热带风暴“天鹅”的影响，气象局于今(4)日傍晚7时悬挂8号风球，澳门所有海上对外交通停航。约30名旅客因停航关系滞留氹仔临时客运码头，港务局及旅游危机处理办公室人员到场提供协助。
船公司向滞留旅客提供饮料和食物，并表示将安排复航后的首个航班让旅客离澳。部份旅客要求船公司提供免费酒店住宿，船公司未能满足旅客有关要求，双方未能达成共识。
得悉事件后，港务局及旅游危机处理办公室随即派员到现场协助。旅游危机处理办公室表示，可安排旅客到位于外港的赛车会大楼休息，等待台风过后，即可离境。大楼环境较为舒适，其内备有电视、食物、报纸等基本物资，惟大部分旅客不愿接受有关安排。
经港务局及旅游危机办公室的人员积极协调，部分旅客乘坐旅游危机办公室安排的车辆到澳门半岛，另一部份乘坐酒店车辆离开，其余不愿离开码头的旅客被安排于候船室休息等候。船公司答应复航后优先接载有关旅客返港。
