A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continua a promover o turismo de Macau através duma estratégia promocional de “maior internacionalização e atracção de interesse externo”, utilizando métodos inovadores para promover o turismo de Macau a vários níveis, em promoções online e presenciais, esforçando-se por diversificar os mercados de visitantes. Em 2024, realizaram-se, de forma activa, uma série de trabalhos de promoção e atracção de visitantes nacionais e do exterior, cooperando com a indústria no lançamento de projectos de ofertas preferenciais para os visitantes internacionais, bem como realizando promoções de rua em vários mercados de visitantes do país e do exterior. Por outro lado, continuou-se a promover o destino no Interior da China através da promoção de grande escala da “Semana de Macau”. As iniciativas foram articuladas com promoções nas várias plataformas online e sob diversas formas, tendo o mercado de visitantes tido uma reacção positiva. Em 2025, através da consolidação, relançamento e exploração de mercados, procurar-se-á atrair mais visitantes de todo o mundo para impulsionar o desenvolvimento de Macau como um centro mundial de turismo e lazer.
DST com 9,23 milhões de seguidores em 28 contas promocionais
Tendo em conta as preferências de utilização das redes sociais dos diferentes mercados de visitantes, a DST já abriu 28 contas promocionais, incluindo no WeChat, Douyin, Xiaohongshu, Facebook, Instagram, YouTube, Tiktok, X, Kakao Talk, Line, entre outros. Até agora, o número total de seguidores já ultrapassou os 9,23 milhões, o que representa um aumento de mais de 45% em relação a 2023.
No ano passado, através dos meios de comunicação social de renome internacional Bloomberg, BBC, CNN, Discovery Channel, Economist e Fortune, a DST divulgou Macau em várias regiões da Ásia Pacífico, Sudeste Asiático, Nordeste Asiático, América do Norte e Médio Oriente. A BBC registou 2,2 milhões de visualizações na divulgação de vídeos promocionais relacionados e cerca de 210 mil visualizações na sua página na Internet, enquanto a Economist Impact registou mais de 150 mil visualizações na sua página na Internet, enquanto os vídeos promocionais registaram mais de 1,4 milhões de visualizações. Por outro lado, a página electrónica do destino Macau da Tripadvisor foi constantemente actualizada e, a partir de meados de Julho, a DST começou a divulgar a diversidade da experiência turística de Macau junto de utilizadores da Ásia, Reino Unido, Estados Unidos, Austrália e Médio Oriente, tendo a publicidade sido divulgada mais de 400 mil vezes.
Divulgação em motores de busca para reforçar exposição de Macau
Através de motores de busca, a DST realizou também acções de divulgação. O projecto promocional de cooperação com a Baidu, no segundo semestre de 2024, obteve 25,76 milhões de exposições e 740 mil cliques; no quarto trimestre, através de vários canais de publicidade da Google, divulgou-se o destino no Sudeste Asiático, Reino Unido, Estados Unidos da América, Austrália, Índia e Médio Oriente, com 368 milhões de exposições e 8,64 milhões de cliques.
A DST continuou ainda a cooperar com plataformas de comércio electrónico e agências de viagens online. Entre as iniciativas, lançou, em conjunto com a plataforma de comércio electrónico Meituan, o projecto “Encontro Alegre”, para levar os visitantes a visitar e consumir nos bairros comunitários; lançou, em conjunto com a Tencent, uma campanha de marketing especial para celebrar o “duplo aniversário” em Macau, incentivando os visitantes do Interior da China a consumirem mais e promovendo a economia comunitária. Em simultâneo, em cooperação com diferentes plataformas de turismo online e através da sua página electrónica oficial, contas nas redes sociais e outros canais de venda para promoção e divulgação em diferentes mercados, foram lançadas actividades promocionais em conjugação com descontos e promoções online presenciais, com vista a expandir activamente as fontes de visitantes.
“Maior internacionalização e atracção de interesse externo” para atrair visitantes nacionais e estrangeiros a Macau
Entre Março e Julho do ano passado, a DST organizou a promoção “Sentir Macau” em Hong Kong, Tóquio (Japão), Singapura, Jacarta (Indonésia), Seul (Coreia do Sul), Banguecoque (Tailândia) e Kuala Lumpur (Malásia). Em simultâneo, realizaram-se seminários de promoção e bolsas de contacto, com vista a promover o intercâmbio e a cooperação entre os operadores do sector. Mais de 1,27 milhões de pessoas visitaram as sete promoções de rua.
“Sentir Macau Edição Limitada” com 4,4 mil milhões de exposições
Em Agosto do ano passado, em conjunto com as seis empresas de turismo e lazer integrado de Macau, a DST lançou o projecto promocional de grande escala “Sentir Macau Edição Limitada” no mercado internacional. Combinando jogos online de perguntas e respostas e prémios, através da iniciativa iniciou-se uma série de actividades promocionais, entre as quais se destacam o lançamento de uma canção e vídeo musical temática por Miyeon, membro do popular grupo feminino sul-coreano (G)I-DLE. 30 estrelas e influenciadores digitais da Indonésia, Malásia, Tailândia, Coreia do Sul, Médio Oriente e regiões de língua inglesa participaram na promoção de Macau, com publicações nas redes sociais, cobrindo um total de 203 milhões de seguidores. Para todo o projecto foram registadas 4,4 mil milhões de exposições, 10 mil utilizadores de jogos activos e 90 mil participações em jogos, tendo sido distribuídos 28 mil prémios. Desde o lançamento do projecto, a conta oficial da DST no Facebook e Instagram, registaram um aumento de 650 mil seguidores.
No ano passado, a DST organizou também visitas de familiarização a Macau de influenciadores digitais, imprensa e operadores turísticos provenientes do Interior da China, Hong Kong, Sudeste Asiático, Médio Oriente, Europa, Estados Unidos da América e Canadá, num total de mais de 1.500 pessoas, contribuindo para a promoção do turismo de Macau e para o lançamento de mais produtos turísticos adequados aos diferentes mercados de visitantes.
Em 2024, aproveitando o 25.º aniversário do estabelecimento da Região Administrativa Especial de Macau, a DST lançou o programa de ofertas “My Treats for You”, destinado especialmente aos visitantes internacionais, no âmbito do qual foram distribuídas mais de 250 mil prendas, que se traduziram num total de mais de 520 mil ofertas usadas, muitas das quais muito populares, atraindo visitantes de todo o mundo para passar férias em Macau.
“Semana de Macau” percorreu 10 paragens com resultados frutíferos para solidificar mercado do Interior da China
A DST continuou a aproveitar bem as medidas de apoio do Governo Central a Macau, desenvolvendo activamente os trabalhos promocionais. Tendo como alvo as novas cidades do Interior da China com “vistos individuais” para visitar Hong Kong e Macau, no ano passado, a DST organizou uma delegação composta por representantes da indústria turísticas das cidades de Urumqi (Região Autónoma Uigur de Xinjiang), Lanzhou (Província de Gansu), Yinchuan (Região Autónoma da Etnia Hui de Ningxia), Xining (Província de Qinghai), Hohhot (Região Autónoma da Mongólia Interior) e Lhasa (Região Autónoma do Tibete), para se deslocarem a Macau para uma visita de familiarização, durante a qual participaram num seminário e realizaram bolsas de contactos com parceiros locais, para desenvolver em conjunto mais produtos turísticos de Macau.
Desde 2020 até agora, foram realizadas com sucesso 10 paragens da “Semana de Macau”, evento de marca do governo da RAEM, que atraiu um total de cerca de 6 milhões de entradas. O número total de exposição nos diversos canais de promoção foi de 7,4 mil milhões de vezes, sendo muito popular entre os visitantes do Interior da China. Por ocasião da “Semana de Macau”, a DST, em conjunto com os operadores turísticos de Macau, levou a cabo seminários de promoção turística e bolsas de contactos no local e, em conjunto com as empresas de lazer e associações de restauração de Macau, realizou actividades de promoção gastronómica, mostrando o charme de Macau enquanto Cidade Criativa de Gastronomia. Entre as quais, a grande promoção de rua da “Semana de Macau em Xi’an‧Shaanxi” realizou-se com sucesso em Agosto do ano passado em Xi’an, aproveitando a adição de Xi’an à lista das cidades do Interior da China com “vistos individuais” para visitar Macau, entre outras medidas benéficas do Governo Central, para promover os elementos de “turismo +” de Macau, tendo atraído cerca de 330 mil visitantes durante os cinco dias da promoção.
Novo ano: Solidificação, relançamento e exploração de mercados de visitantes de diversas regiões
Em 2025, a DST seguirá quatro direcções de promoção principais, e continuará a aproveitar cabalmente as medidas de apoio concedidas pelo Governo Central a Macau, para impulsionar os trabalhos de promoção turística de Macau: 1. Alargar as fontes de visitantes e diversificar os mercados, prolongar a estadia dos visitantes em Macau; 2. Promover o desenvolvimento integrado intersectorial de “turismo +”; 3. Reforçar a cooperação entre o governo e as empresas; 4. Aprofundar a cooperação com a Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau e a Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin, promover o turismo multi-destinos.
Este ano, a DST continuará a consolidar os mercados de visitantes da Grande China e do Sudeste Asiático, a aprofundar a exploração do Nordeste Asiático, a reactivar os mercados da Europa, dos Estados Unidos da América e da Índia, e a explorar os mercados do Médio Oriente, organizando actividades promocionais nos diferentes mercados de visitantes nacionais e estrangeiros e a participar em importantes feiras de turismo. Por outro lado, aproveitando a oportunidade da eleição de Macau como “Cidade de Cultura da Ásia Oriental” em 2025 e da realização da “15.ª edição dos Jogos Nacionais”, serão divulgados conteúdos culturais e experiências turísticas diversificadas de Macau, entre outros.
A DST continuará a empenhar-se nos trabalhos de promoção turística, movendo esforços para expandir as fontes de visitantes, promover a diversificação e o desenvolvimento sustentável da indústria turística, em articulação com a estratégia de desenvolvimento da diversificação adequada da economia do Governo da RAEM, enriquecendo o conteúdo das ofertas como centro mundial de turismo e lazer, e destacando o “cartão de visita dourado” de Macau enquanto metrópole internacional.
