No sentido de melhor proteger os direitos e interesses dos residentes e turistas no âmbito de consumo, o Conselho de Consumidores (CC) promove a Lei de protecção dos direitos e interesses do consumidor e o símbolo de Loja Certificada através de vários meios. Atendendo à alta temporada de turismo no Verão, nos meses recentes, o CC tem enviado os seus trabalhadores para realizar acções de promoção nos bairros da cidade, apelando aos estabelecimentos comerciais para explorar negócios à luz da lei e com honestidade, de modo a salvaguardar conjuntamente a imagem positiva de Macau enquanto cidade de turismo e compras.

Reforço das acções de divulgação por ocasião do Verão

Tendo em conta que os meses de Julho e Agosto são alta temporada de turismo em Macau, o CC intensifica a sensibilização jurídica nos bairros comunitários, urgindo que os estabelecimentos comerciais cumpram o disposto na Lei de protecção dos direitos e interesses do consumidor. Em simultâneo, distribui panfletos e lembra aos estabelecimentos comerciais a apresentação precisa de informações dos bens e serviços e a afixação clara e exacta de preços, para além de responder às questões por eles levantadas, por forma a ajudá-los a explorar actividades de forma legítima. O CC apela ainda para servir clientes com cortesia, permitindo que os turistas tenham uma boa experiência de turismo e compras e fiquem com a vontade de voltar a viajar para Macau.

Variadas medidas para aumentar a protecção e a confiança

A fim de criar um ambiente de consumo com honestidade e qualidade, bem como trazer maior confiança de consumo aos residentes e turistas, o CC desencadeia uma série de acções de divulgação comunitária, nomeadamente a promoção da Lei de protecção dos direitos e interesses do consumidor a todos os sectores para tornar os estabelecimentos comerciais mais cientes do cumprimento da lei. Ao paralelo, realiza exibições e um jogo de perguntas e respostas com prémios em todos os bairros da cidade, recomendando aos residentes e turistas a “Loja Certificada”, que é uma opção confiável para fazer consumo. Durante este ano, o CC irá lançar sucessivamente diferentes acções de promoção para levar mais consumidores a conhecer o símbolo de Loja Certificada.

No intuito de fortalecer os efeitos surtidos na sensibilização jurídica, o CC tem intensificado os trabalhos de divulgação comunitária para a construção do ambiente de consumo com honestidade e de qualidade e a consolidação da boa imagem de Macau enquanto cidade de turismo e compras, de maneira a fomentar o posicionamento de Macau como centro mundial de turismo e lazer.