A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continua a promover de diversos ângulos os recursos turísticos e a cultura de Macau, numa combinação do reforço da captação online com experiência em primeira mão, através de meios inovadores, com o objectivo de atrair visitantes de diferentes mercados nacionais e do exterior, e aumentar a vontade de visitar Macau por parte dos visitantes.
Divulgação adaptada à actualidade nas contas oficiais nas redes sociais
Tendo em conta as preferências de utilização das redes sociais dos diferentes mercados de visitantes, a DST conta actualmente com um total de 24 contas oficiais, incluindo no WeChat, Weibo, Xiaohongshu, Douyin, YouTube, TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, Line, KakaoTalk, entre outros. Até agora, o número total de seguidores já ultrapassou os seis milhões. Também criou páginas de promoção nas redes sociais no Interior da China, Hong Kong, região de Taiwan, Japão, Coreia do Sul, Tailândia e Portugal. Ao mesmo tempo, colaborou com meios de comunicação social de relevo, com ampla divulgação e influência, incluindo a BBC, CNBC e The Economist, grandes plataformas de comércio electrónico, celebridades e i influenciadores digitais, para explorar diferentes fontes de visitantes. Até Outubro de 2023, mais de 100 influenciadores de todo o mundo foram convidados a visitar Macau para promover os novos elementos de “turismo +” de Macau.
Lançamento de incentivos direccionados a fontes de visitantes internacionais
Para atrair mais visitantes do exterior, a DST lançou este ano a iniciativa “Sentir Macau．Desfrutar de Ofertas”, com cupões de 50% de desconto para alojamento em hotéis, destinados ao mercado internacional. Através da plataforma Trip. com, foram distribuídos nos mercados da Coreia do Sul, Tailândia e Singapura cupões de 50% de desconto para visitantes que pernoitem pelo menos duas noites em Macau, bem como promovidas as mais recentes informações turísticas, festividades e eventos de Macau através do programa promocional. Outras promoções incluem o lançamento de descontos em bilhetes de avião de ligações internacionais de várias companhias aéreas, a oferta especial de bilhetes de autocarro e de ferry “compre um bilhete e receba um” para passageiros de Hong Kong, região de Taiwan e destinos internacionais, bem como o lançamento de um plano de apoio financeiro às excursões da região de Taiwan e dos mercado internacionais, entre outros.
No quarto trimestre, a DST está a promover a cooperação com grandes plataformas de comércio electrónico, como a Tripadvisor, Expedia, entre outras. Através da actualização das páginas electrónicas do destino Macau nas plataformas, está a divulgar uma série de conteúdos promocionais sobre os novos elementos turísticos de Macau, a colocar publicidade e a oferta de pacotes promocionais de viagens a Macau, entre outros, para divulgar o destino em Singapura, Malásia, Indonésia, Filipinas, Japão, Coreia do Sul, região de Taiwan, Austrália, Europa, América do Norte e Médio Oriente.
Programas culturais e turísticos mostram atracção do destino
Com vista a apoiar a participação nos programas e espectáculos culturais e turísticos de Macau, têm sido coordenadas filmagens promocionais, para mostrar de forma tridimensional o conteúdo da transformação de Macau num centro mundial de turismo e lazer. Entre os projectos coordenados, os 12 episódios do programa gastronómico, cultural e turístico “Viagem de duas vias em Macau” transmitidos este ano na CCTV, totalizaram uma audiência de mais de 55,84, cuja difusão global por diferentes canais atingiu um público de 100 milhões. Enquanto o programa “Tour Maravilhoso em Macau” realizado em colaboração com a Mango TV, com seis episódios, obteve 74 milhões de visualizações, e o tema gerou um número total de leituras e discussões na rede social Weibo de perto de 13 milhões e 25 mil vezes, respectivamente.
Utilização de meios tecnológicos para melhorar viagem inteligente
Tendo como alvo o mercado turístico do Interior da China, a DST utiliza a tecnologia informática para incentivar os visitantes a partilharem as suas experiências. A conta oficial da DST no Douyin, lançou os temas “Let’s travel to Macao now” e “Diversão no Bairro Norte de Macau”, reunindo vídeos curtos criados por utilizadores de Douyin e influenciadores digitais, para aumentar as visualizações na internet sobre temas do turismo de Macau. Desde o seu lançamento em Dezembro de 2022 até agora, os vídeos sobre os temas registaram mais de 270 milhões de visualizações, conquistando grande popularidade entre os internautas.
Por outro lado, a DST produziu vários vídeos de Realidade Virtual para serem exibidos nas Semanas de Macau, na Caravana Promocional Itinerante pela Grande Baía e na 11.ª Expo Internacional de Turismo (Indústria) de Macau, e ainda para serem experienciados por participantes em outras promoções de rua. Em cooperação com plataformas de turismo online, será lançada a colecção digital de NFT (non-fungible token) “Velocidade - Museu do Grande Prémio de Macau”, combinada com descontos em viagens a Macau e bilhetes diários para o Grande Prémio, inovando os serviços de promoção e de experiência para os visitantes.
Ao nível de aplicações para telemóvel, a aplicação “Macau Cheia de Diversão – Planeador de Viagem Inteligente”, incorpora a previsão inteligente do fluxo de visitantes em 117 pontos turísticos de Macau, permite elaborar o itinerário turístico para diferentes tipos de interesses, e exibe em simultâneo informações sobre lojas com características próprias e de marcas antigas, lojas de produtos culturais e criativos, entre outro tipo de comércio.
Nova página electrónica de “Viagem de Gastronomia”
Em 2022, a DST lançou uma nova página electrónica para uma “Viagem de Gastronomia” (www.macaotourism.gov.mo/pt/dining), que integra vídeos sobre gastronomia, culinária e cultura gastronómica, para que os residentes e visitantes possam conhecer a cultura gastronómica de diferentes características na mesma página electrónica. Por outro lado, em 2018, a DST lançou o “Mapa de Gastronomia de Macau” (https://maps.gastronomy.gov.mo/en), que mostra, através da sua página electrónica em formato de mapa, vários tipos de selecções gastronómicas recomendados por influenciadores digitais do ramo, para facilitar aos visitantes a procura de iguarias nas ruas e travessas de Macau, bem como dispersar os visitantes por diferentes bairros comunitários, com vista a dinamizar a economia comunitária.
A DST continua a cooperar activamente com a estratégia de desenvolvimento diversificado adequado de “1 + 4”, a aprofundar a integração intersectorial do “turismo +”, a expandir os mercados de visitantes internacionais e promover os produtos turísticos e Macau como destino turístico através de diversas formas de promoção.
