Em articulação com os feriados da “semana dourada do Dia Nacional (1 de Outubro)”, o Conselho de Consumidores (CC) começou hoje (dia 29) a distribuir nos postos fronteiriços principais a “Guia sobre a Loja Certificada (2023)” (adiante designada por “Guia”) e os folhetos promocionais sobre a plataforma “Consumidor Online”, por forma a apresentar aos turistas o símbolo da marca de qualidade “Loja Certificada” e os meios de defesa dos direitos de consumo em Macau, facultando assim maior acesso às informações referenciais durante o seu consumo em Macau.

Fácil acesso às informações úteis

Com a chegada dos feriados prolongados da semana dourada, é previsível que muitos turistas venham fazer compras em Macau. Neste sentido, nos Postos Fronteiriços das Portas do Cerco, de Qing Mao e de Hengqin (zona de Macau), o CC distribuiu aos turistas a “Guia” e os folhetos promocionais sobre a plataforma “Consumidor Online”, com vista a promover-lhes a Loja Certificada e os serviços online “Consumidor Online”. Na “Guia”, publicam-se as 20 Melhores Lojas Certificadas do ano 2022 e as listas das Lojas Certificadas Excelentes e dos estabelecimentos vencedores do “Prémio de distinção” do mesmo ano. Basta aos turistas fazer um scan do código QR com telemóveis, para obter as informações como a apresentação da correspondente “Loja Certificada”, os seus contactos e a sua localização. Os turistas também podem ler o código QR de categorização de 15 sectores comerciais, para consultar as informações das “Lojas Certificadas” do respectivo sector.

Os turistas consideraram que a “Guia” tem um conteúdo abundante e útil, o que reforça a sua confiança para fazer consumo em Macau. O CC apontou que, através de promoção da Loja Certificada aos turistas, os turistas podem aprofundar o conhecimento sobre o mercado de consumo de Macua. No futuro, o CC irá promover proactivamente a Loja Certificada através de diversos meios, de modo a contribuir para criar a imagem de “Macau enquanto cidade confiável” e a garantia de confiança de consumo em Macau.

Experiência de consumo de qualidade em Lojas Certificadas

Através do lançamento do “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, o CC dedica-se a tornar “Loja Certificada” numa marca de opções confiáveis em Macau. As “Lojas Certificadas” estão sujeitas à fiscalização do CC e às 18 regras rigorosas. O CC exorta às Lojas Certificadas para se articular com o posicionamento de Macau enquanto cidade turística e prestar melhores serviços aos turistas. Caso atendam turistas que não conheçam bem os modos negociais e os hábitos de consumo de Macau, ou que tenham quaisquer dúvidas, devem prestar-lhes, por sua iniciativa, apoios pacientes, de forma a promover o espírito hospitaleiro das “Lojas Certificadas” e oferecer aos consumidores uma melhor experiência de viagem e consumo.