O Conselho Directivo do Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau (adiante designado por “Centro”) realizou a primeira reunião ordinária do ano presente, em que o Conselho Executivo apresentou o relatório de actividades do Centro relativamente ao ano 2022, assim como a situação de casos instaurados na primeira metade do ano 2023 e o plano de reforço da promoção dos serviços do Centro.

A ordem de trabalhos da reunião acima referida foi a seguinte: Balanço dos trabalhos do Centro e casos recebidos no ano anterior, assim como 10 casos instaurados no Centro nos primeiros 5 meses deste ano (2 de mediação e 8 de arbitragem); plano de acções promocionais que visa fazer toda a sociedade conhecer melhor sobre os serviços prestados pelo Centro e sobre as características e vantagens de que a mediação e a arbitragem dispõem respectivamente.

Na reunião, foi feito um debate sobre as circunstâncias surgidas durante a operação do Centro, na expectativa de disponibilizar serviços adequados às partes em litígio através do aperfeiçoamento contínuo dos serviços em resposta a diferentes conflitos resultantes da evolução dos modos de consumo.