Com vista a incentivar mais estabelecimentos comerciais para aderir à equipa de “Loja Certificada”, o Conselho de Consumidores (CC) reforça a sua cooperação com as associações comerciais de diversos sectores e realiza actividades como sessões de esclarecimento, tendo surtido um efeito promocional ideal.

Trabalhos promocionais para alargar a equipa de “Loja Certificada”

O “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada” tem por objectivo criar um ambiente de consumo harmonioso e positivo, elevar a confiança de consumo e promover o desenvolvimento económico.

No sentido de atrair mais estabelecimentos comerciais para aderir à equipa de “Loja Certificada”, o CC reforça a sua cooperação com as associações comerciais de diversos sectores, para que promovam os seus associados para apresentar o pedido de adesão ao sistema de “Loja Aderente”. Uma vez reunidos os requisitos, aos estabelecimentos comerciais é atribuída a qualidade de “Loja Certificada”. As “Lojas Certificadas” devem submeter-se voluntariamente à fiscalização do CC e respeitar com todo o rigor as 18 regras estabelecidas, de modo a prestar melhores serviços ao consumidor.

Recentemente, o CC realizou sessões de esclarecimento sobre o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada” junto dos associados da Federação Industrial e Comercial das Ilhas de Macau e da Associação de Negócios de Indústria de Beleza de Macau, respectivamente. O CC apresentou o procedimento desde o pedido de adesão ao sistema de “Loja Aderente” até à atribuição da qualidade de “Loja Certificada” e as respectivas regras, assim como o mecanismo de mediação e arbitragem de conflitos de consumo, tendo ainda esclarecido as dúvidas dos estabelecimentos.

Reacções positivas dos estabelecimentos comerciais

Além de levantar proactivamente as dúvidas, os estabelecimentos comerciais presentes consideraram que o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada” contribui para criar uma relação confiável entre os mesmos e os consumidores, como também elevar a imagem honesta e gentil, ponderando por isso a adesão ao sistema de “Loja Aderente”. Muitos estabelecimentos comerciais apresentaram logo o pedido de adesão, e acreditaram que se tornariam em “Lojas Certificadas” sob a orientação do CC e atrairiam mais clientes a título desta marca de confiança de consumo.

Favorecimento do desenvolvimento negocial dos estabelecimentos comerciais

Na óptica do CC, todos os estabelecimentos são bem-vindos a pedir aderir ao sistema de “Loja Aderente”. Depois de obtenção da qualidade de “Loja Certificada”, podem participar em acções de formação organizadas pelo CC e beneficiar de instrução profissional, para elevar o nível de exercício de actividades e prestação de serviços. A par disso, o CC dedica-se a promover, de forma online e offline, o projecto de “Loja Certificada” dentro e fora da RAEM, reforçar a confiança de residentes e turistas sobre as “Lojas Certificadas”, e fomentar o desenvolvimento negocial dos estabelecimentos comerciais.

O CC está a optimizar constantemente as formalidades do “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, tendo já lançado medidas céleres e convenientes aos estabelecimentos comerciais, tais como pedidos online e prestação de serviços in loco. Para mais informações, podem os estabelecimentos comerciais interessados ligar para a linha especializada 8988 7333.