O Conselho de Consumidores (CC) e a Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT) têm prestado atenção particular à situação de preços e reforçado, para tais efeitos, nas suas inspecções conjuntas. Para elevar a transparência de preços de bens, o CC optimiza de forma constante a qualidade dos trabalhos de investigação neste âmbito.

Divulgação semanal de preços de bens de mais de cem supermercados

No sentido de tornar maior a transparência de preços, o CC aumentou o seu âmbito de investigação semanal, para actualmente mais de 100 supermercados, 15 categorias e 400 produtos, complementados por investigações de preços de vários produtos específicos, tais como pão, prosseguindo prestar informações de preços mais ricas e mais diversificadas para a referência dos consumidores.

Optimização das funções de comparação de preços do “Posto de Informações”

Para facilitar aos consumidores a comparação de preços, o “Posto de Informações” dispõe das funções diversificadas de comparação de preços, podendo os consumidores encontrar com facilidade os preços mais baixos e mais altos dos bens pretendidos, através de “Consulta rápida de preços”, “Classificação dos supermercados mais baratos” e “Classificação dos produtos com a diferença de preços superior a 50%”. A aplicação móvel “Posto de Informações” oferece atalhos de pesquisa simples, neste sentido, bastam aos consumidores aceder à “Consulta rápida de preços” e introduzir palavras-chaves sobre o bem ou seleccionar a categoria do bem, articulando-se com a função de localização disponível nos dispositivos móveis, tais como telemóveis, para poder encontrar logo o bem ao preço mais reduzido entre os supermercados próximos ou entre diversos supermercados na zona em que pretendem fazer compras.

O relatório de preços de bens de supermercados desta semana já está disponibilizado na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e no “Posto de Informações de Preços de Macau” para a comparação por consumidores. Recomenda-se ainda que os consumidores aproveitem “Posto de Informações de Preços de Macau” para fazer comparação de preços.

“Consumidor Online” – serviços céleres e convenientes

Em articulação com a entrada na fase de recuperação económica plena e a tendência crescente das actividades de consumo, o CC e a DSEDT realizam inspecções conjuntas para intensificar a fiscalização da estabilidade e precisão de preços de bens, no sentido de garantir os direitos e interesses de residentes.

Caso os consumidores verifiquem qualquer lesão dos seus direitos e interesses ou violação de direitos de consumo no mercado, podem apresentar reclamação através da plataforma electrónica dos serviços gerais do CC “Consumidor Online” (https://app.consumer.gov.mo/wapp), junto com textos, fotografias ou imagens. Uma vez recebidos os casos, o CC irá acompanhar e responder com a maior brevidade possível.