Os Serviços de Saúde promovem de modo activo, os serviços externos da assistência médica ao exterior, no sentido de prestar melhores cuidados aos idosos com mobilidade reduzida. A partir do mês de Março de 2018, foram lançados os serviços externos dos cuidados de saúde diferenciados, a serem prestados fora do hospital e, em Março de 2021, foi reforçada a integração das forças dos sistemas de cuidados de saúde diferenciados e generalizados, com vista a prestar, em conjunto, os serviços de cuidados de saúde diferenciados e de clínica geral aos idosos dos lares. Até à presente data, os serviços externos dos cuidados de saúde diferenciados extenderam-se a onze (11) lares de idosos, enquanto os serviços externos de cuidados de saúde comunitários, estenderam-se a quinze (15) lares de idosos.
Segundo os Serviços de Saúde, o Programa de Proximidade de Serviços Médicos foi implementado há 5 anos e abrange 6 especialidades médicas, incluindo geriatria, psiquiatria, cirurgia geral, pneumologia, estomatologia e urologia. De acordo com os dados dos Serviços de Saúde, até ao final do ano passado, os serviços externos dos cuidados de saúde diferenciados do Centro Hospitalar Conde de São Januário, prestaram mais de 8.400 consultas externas de especialidades, atingindo o número total de serviços mais de 34.000 utentes. Ao mesmo tempo, no ano passado, o número total de utentes dos serviços de clínica geral foi de mais de 3.200, representando um aumento de 40%, em comparação com os 2.300 utentes registados em 2021.
Os Serviços de Saúde afirmam que através do Programa de proximidade de serviços médicos, os Serviços de Saúde conseguiram aumentar a facilidade de acesso aos cuidados de saúde para os idosos nos lares, reduzindo a taxa de frequência de entrada e saída do Serviço de Urgência e de readmissão hospitalar dos idosos. Além disso, o programa também ajuda a detectar precocemente, os problemas de saúde dos idosos de alto risco nos lares, reduzindo o número de conduzir os idosos doentes ao hospital e aliviando também a pressão dos serviços de urgência do hospital. Por exemplo, no final do ano de 2022, para garantir que os idosos e as pessoas com deficiência, que residiam nos lares pudessem ser sujeitos ao tratamento adequado durante o período de transição da epidemia e após a infecção pela SARS-CoV-2, O Centro Hospitalar Conde de São Januário prestou, através da sua equipa médica de programa de proximidade de serviços médicos, os serviços de avaliação e de diagnóstico e tratamento de 24 horas por dia, aos 37 lares de idosos e de reabilitação de Macau, liderados por médicos especialistas da área de Geriatria, Em caso de ocorrência de casos de infecção nos lares, o pessoal dos lares em causa podia de imediato, recorrer ao aconselhamento telefónico do médico de serviço. Por sua vez, de acordo com a situação dos utentes, o médico indicou que o idoso em causa deveria ser transportado para o hospital ou, permancer no mesmo local para ser submetido a tratamento em isolamento. A seguir, o médico deslocava-se ao lar em causa para prestar os serviços de diagnóstico e tratamento ao utente, e prescrever os medicamentos necessários, de modo a reduzir os inconvenientes das deslocações, do idoso doente entre o lar e a instituição médica.
Os Serviços de Saúde salientam que através do modelo de cooperação médico-social, a equipa médica responsável pela prestação dos serviços externos de assistência médica tem as três características seguintes:
1. “Serviços” - A equipa médica responsável pela prestação dos serviços externos de assistência médica desloca-se aos lares para prestar a avaliação de saúde e o tratamento adequado aos idosos; por outro lado, acompanha, por iniciativa própria, a situação de saúde dos idosos, depois de terem alta do hospital e disponibiliza uma linha aberta de apoio ao pessoal médico dos lares, para a melhoria da continuidade dos serviços de assistência médica e de cuidados de saúde comunitários aos idosos;
2.“Dotação” - A equipa médica responsável pela prestação dos serviços externos de assistência médica presta os serviços da assistência médica, dos medicamentos e cuidados de enfermagem aos lares e apresenta as sugestões relacionadas com as medidas de controlo de infecção dos lares, com vista a estreitar a comunicação entre os Serviços de Saúde e o pessoal médico dos lares, bem como a elevar a qualidade e a segurança dos serviços prestados;
3. “Redução da carga” – Reduzem-se os inconvenientes da consulta médica na consulta externa e o risco de hospitalização, através do Serviço de Urgência, aliviando a pressão dos cuidadores e do Serviço de Urgência do CHCSJ.
No futuro, os Serviços de Saúde continuarão a desenvolver o Programa de Proximidade de Serviços Médicos de Especialidade, a integrar os sistemas de cuidados de saúde diferenciados e de clínica geral, a fim de prestar, em conjunto, os serviços de cuidados de saúde de melhor qualidade aos idosos nos lares, com a melhoria da qualidade de vida e a segurança dos idosos.
