O Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus (adiante designado por Centro de Coordenação de Contingência) afirma que, actualmente, Macau encontra-se na fase de transição para a prevenção e controlo da epidemia, e que o número de pessoas com COVID-19 está a aumentar gradualmente. Segundo uma estimativa, cerca de um sexto da população de Macau foi infectada. Nos últimos dias, o número de utentes que recorrem ao Serviço de Urgência do Centro Hospitalar Conde de São Januário tem aumentado constantemente, o que constitui uma sobrecarga para o Serviço de Urgência. A fim de prestar aos residentes serviços médicos mais adequados e encurtar o tempo de espera no serviço de urgência do hospital, os Serviços de Saúde criaram várias consultas externas para os infectados na comunidade,  instalaram no dia 22 de Dezembro, uma consulta externa de febre (nocturna) no Pavilhão C da Nave Desportiva dos Jogos da Ásia Oriental de Macau (Macau Dome), para prestação de serviços médicos aos doentes não infectados por COVID-19, alargando ao mesmo tempo a Urgência Especial do CHCSJ, de modo a prestar serviços médicos a pessoas com COVID-19. Por outro lado, foi alocado recentemente pessoal médico e de enfermagem ao Serviço de Urgência, a fim de acelerar o tratamento e a triagem dos doentes, aliviando a pressão dos profissionais de saúde da linha de frente.

O Centro de Coordenação de Contingência salienta que o sistema de saúde de Macau continua a funcionar normalmente, existem actualmente cerca de 300 doentes confirmados com necessidade de internamento, correspondente a 40% do número total de camas hospitalares, e a sua lotação ainda é suficiente. De acordo com o actual regime de gestão de diferentes categorias dos infectados, as consultas externas comunitárias podem atender a maioria das necessidades médicas e são um método de triagem eficaz. No entanto, devido ao frio e à continuidade da epidemia da COVID-19 recentemente, o número de pessoas em espera no Serviço de Urgência do CHCSJ mantém-se em cerca de 100 pessoas, o que exerce uma certa pressão sobre o sistema de saúde. Neste momento, um quarto do pessoal médico e de enfermagem dos Serviços de Saúde já foi infectado com COVID-19, todo o pessoal médico e de enfermagem da linha de frente continua a exercer as suas funções com total empenho para servir a população. O Centro de Coordenação de Contingência agradece sinceramente a todos os profissionais de saúde que têm trabalhado na linha da frente durante a epidemia, e apela aos residentes para não usarem, de forma abusiva, os serviços de urgência, deixando os recursos médicos disponíveis para os residentes mais necessitados.