A fim de melhorar a imagem de Loja Certificada e trazer maior confiança aos consumidores nas Lojas Certificadas, em 2021 o Conselho de Consumidores (CC) lançará o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”. Em simultâneo, no intuito de encorajar as Lojas Certificadas a aperfeiçoar-se e assim elevar a qualidade global da equipa de Lojas Certificadas, será realizada a iniciativa “Melhor Loja Certificada”, cujo prazo de candidaturas decorrerá entre 4 de Janeiro de 2021 e 26 de Fevereiro de 2021.

Tendo em conta o lançamento do “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, a partir de 2021 será emitido um novo modelo do símbolo de Loja Certificada aos estabelecimentos comerciais que tenham sido aprovados na avaliação de 2020.

Lançado novo projecto de reconhecimento

O sistema de Lojas Certificadas é implementado há cerca de vinte anos, período em que tem sido aperfeiçoado o mecanismo de supervisão, elevados os critérios de avaliação e proporcionadas condições para incentivar o auto-aperfeiçoamento das lojas, por forma a garantir a qualidade das Lojas Certificadas para prestar melhores serviços e dar maior protecção aos consumidores.

Nesse sentido, o CC não deixa de proceder à optimização do sistema de Lojas Certificadas tendo em conta a evolução dos tempos. Em 2021, será implementado o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, através do qual o CC atribuirá o qualidade de Loja Certificada às Lojas Aderentes que tenham cumprido a lei da Região Administrativa Especial de Macau e o “Compromisso das Lojas Certificadas”, bem como que tenham passado na avaliação.

Seleccão das 20 “Melhores Lojas Certificadas”

A qualidade global da equipa é fundamental para salvaguardar a imagem de Loja Certificada. Em 2021, o CC realizará uma iniciativa “Melhor Loja Certificada”, que visa fomentar os estabelecimentos comerciais a melhorar a sua qualidade em todas as vertentes durante a candidatura à honra de “Melhor Loja Certificada”.

A iniciativa consiste na avaliação, de carácter eliminatório, das lojas candidatas em três aspectos: divulgação de informação; políticas de venda; ambiente e serviços. As primeiras vinte Lojas Certificadas classificadas conquistarão o prémio de “Melhor Loja Certificada”. Os estabelecimentos candidatos podem ainda competir pelo prémio de Loja Certificada Execelente e pelo certificado de apreciação.

Encorajada a prestação de opiniões

A iniciativa propociona uma via para que os consumidores deixem a sua opinião. Será publicada na página electrónica do CC a lista dos estabelecimentos candidatos, sobre os quais os consumidores podem pronunciar-se junto do CC. As opiniões recolhidas servirão de referência para a selecção dos premiados, bem como para a supervisão e melhoria da qualidade das Lojas Certificadas.

Prazo de candidaturas até os finais de Fevereiro de 2021

As Lojas Certificadas que reúnam os requisitos podem apresentar candidatura na actividade “Melhor Loja Certificada”, entre 4 de Janeiro de 2021 e 26 de Fevereiro de 2021, por conta online, por entrega pessoal ou por correio.

A fim de facilitar os estabelecimentos comerciais, o CC já enviou a ficha de candidatura à actividade “Melhor Loja Certificada” a cerca de mil Lojas Certificadas qualificadas. É encorajada a participação de todas as Lojas Certificadas.

Os detalhes acerca do “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada” e da actividade “Melhor Loja Certificada” encontram-se divulgados na página temática para Lojas Certificadas, no website do CC.

Linha aberta do CC: 8988 9315.