Das 08H00 até às 16H00 do dia 28 de Setembro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 187 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 3 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 184 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 178 casos sobre código de saúde, teste de ácido nucleico, medida de isolamento, medidas actualizadas, serviço médico, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 2 casos sobre medidas de entrada a Macau para residentes do Interior da China, medidas de entrada no Interior da China para residentes de Macau;
3. Serviços de Alfândega: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre o serviço de wifi do hotel de isolamento, andamento do pedido para a isenção de pagamento da despesa de alojamento no hotel de isolamento, informações sobre os hotéis de isolamento, consulta sobre pedido para a isenção de pagamento da despesa de alojamento no hotel de isolamento;
6. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
12. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
13. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
14. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
15. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.