Das 08H00 do dia 23 de Junho até às 08H00 do dia 24 de Junho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 285 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 284 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 228 casos sobre medida de isolamento, teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, atestado médico, medidas actualizadas, código de saúde, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 45 casos sobre o procedimento de entrada para os residentes de Macau isentos de observação médica em Zhuhai, medidas de entrada a Macau para turistas/ estudantes do Interior da China/ TNR, número da linha aberta para os assuntos administrativos de Zhuhai;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 8 casos sobre pedido de informações sobre companhias aéreas, pedido de auxílio sobre passaporte caducado, situação do email enviado, recusa de embarque por parte da companhia aérea, forma de apresentação de mensagem de embarque no avião;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre custo do teste de ácido nucleico para pessoal docente;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 2 casos sobre a possibilidade de permanência superior a 7 dias após a entrada em Zhuhai, pedido de deslocação a Zhongshan por motivo de missão de serviço.