Dados estatísticos sobre a linha aberta do Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de CoronavírusDas 08h00 do dia 11 de Março até às 08h00 do dia 12 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 315 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 8 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 307 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 267 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, outras consultas;

2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 23 casos sobre medida de isolamento, exame médico, requerimento para contratação de TNR, visto de estudante caducado;

3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;

4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 2 casos sobre queixa apresentada por um residente de Macau que foi notificado em Março o despedimento após o período de trabalho experimental na sala vip em Fevereiro, só que até agora não recebeu a carta de despedimento (acompanhamento pela DSAL), residente quer saber se a entidade patronal pode estabelecer o horário de serviço das 15H00 às 22H00, uma vez que o Posto Fronteiriço de Gongbei fecha às 22H00 (acompanhamento pela DSAL);

5. Direcção dos Serviços de Turismo: 8 casos sobre violação às instruções de higiene pelas pessoas que se encontram na Pousada Marina Infante, medida de isolamento para a entrada em Macau dos turistas estrangeiros, medida de isolamento para a entrada na Tailândia dos residentes de Macau, consulta pelo funcionário da Associação de Beneficência Tung Sin Tong sobre a reabertura da sala de exposição; queixa contra a concentração de pessoas num café do hotel, medidas para os turistas do Interior da China que se deslocam a Hong Kong através de Macau;

6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;

7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;

8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 6 casos sobre o  grupo de ligação dos residentes de Macau em Hubei, residente considera demasiado cedo o recomeço das aulas para os alunos da educação infantil e ensino primário, aquisição de máscaras por aluno do ensino secundário que não estuda em Macau, retomada do serviço dos professores das escolas privadas;

9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre registo online para aquisição de máscaras por alunos universitários de Macau a estudar no estrangeiro;

10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;

11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;

12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.