Das 08h00 até às 16h00 do dia 11 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 209 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 2 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 207 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 175 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 18 casos sobre medida de isolamento, exame médico;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre queixa apresentada por um residente de Macau que foi notificado em Março o despedimento após o período de trabalho experimental na sala vip em Fevereiro, não recebeu até agora a carta de despedimento (acompanhamento pela DSAL);
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 6 casos sobre violação às instruções de higiene pelas pessoas que se encontram na Pousada Marina Infante, medida de isolamento para a entrada em Macau dos turistas estrangeiros, medida de isolamento para a entrada na Tailândia dos residentes de Macau, consulta pelo funcionário da  Associação de Beneficência Tung Sin Tong sobre a reabertura do Arquivo Histórico;período de trabalho experimental;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 6 casos sobre o  grupo de ligação dos residentes de Macau em Hubei, sugestões sobre o recomeço das aulas dos alunos do ensino primário e infantil, aquisição de máscaras por aluno do ensino secundário que não estuda em Macau, retomada do serviço dos professores das escolas privadas;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre registo online para aquisição de máscaras por alunos universitários de Macau a estudar no estrangeiro;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.