Das 08h00 do dia 3 de Março até às 08h00 do dia 4 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 296 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 9 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 287 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 250 casos sobre observação clínica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, sintomas, casos suspeitos, serviço médico, situação da epidemia, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 24 casos sobre medidas de migração;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre vales de consumo electrónico, formalidades aduaneiras relacionadas com a importação de máscaras;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre a possibilidade ou não de determinar a ajudante familiar para trabalhar no dia de descanso semanal compensando-a com dinheiro;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre a reabertura de salas e clubes de musculação, registo de dados pessoais de residente de Macau retido em Hubei, assuntos relacionados com o transporte de residentes de Macau de Hubei a Macau, outras propostas;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre se os estabelecimentos de ensino dispõem de orientações redigidas em inglês e português;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 2 casos sobre isenção do imposto de circulação, existência ou não de um prazo de diferimento para o pagamento do imposto de circulação do presente ano;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 3 casos sobre utilização de máscaras nos passeios pedonais, horário de abertura dos campos livres, horário de abertura das áreas de churrasco.