Em resultado de uma preparação e planeamento a longo prazo da Direcção dos Serviços de Educação e Juventude (DSEJ), no dia 5 de Fevereiro de 2015, as fases de requerimento individual, autorização, apreciação e atribuição do subsídio do “Programa de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento Contínuo” obtiveram o certificado do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001:2008, com o intuito de melhorar o procedimento administrativo e a eficácia do trabalho. No dia 12 de Dezembro do mesmo ano, as fases de requerimento das instituições, apreciação, autorização e atribuição do subsídio obtiveram, também, com sucesso, o mesmo certificado. Este certificado é reconhecido pelo UKAS (United Kingdom Accreditation Service), significando que o sistema de gestão de qualidade deste programa corresponde aos respectivos critérios internacionais.

O governo da RAEM lançou o “Programa de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento Contínuo” no ano de 2011, e ao longo de cerca de cinco anos do seu funcionamento, obteve bons resultados e o apoio dos residentes e de vários sectores da sociedade, contando com a participação activa dos cidadãos. Até 31 de Dezembro de 2015, contaram-se mais de 520.000 inscrições neste programa, com um montante de subsídio de cerca de 930 milhões de patacas. A certificação do sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 estabelece, gradualmente, um sistema eficaz de administração e de gestão para este programa, ajudando a aumentar a qualidade de serviço prestado pelo pessoal, aperfeiçoando o processo administrativo e melhorando a eficiência do trabalho, a fim de prestar um serviço com maior qualidade e mais conveniente para os residentes e instituições locais que participam neste programa.

Além dos trabalhos de revisão anual das fases de requerimento individual e das instituições, apreciação, autorização e atribuição do subsídio, do “Programa de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento Contínuo”, no futuro, a DSEJ irá também planear, de forma activa, a actualização da respectiva certificação para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001:2015, bem como a obtenção de certificação integral do “Programa de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento Contínuo”. A DSEJ espera, através do melhoramento contínuo dos trabalhos, contribuir, da melhor forma, para a educação contínua de Macau.

Em caso de dúvida, os residentes poderão solicitar mais informações, durante o horário de expediente, dirigindo-se pessoalmente à DSEJ ou ligando para o número 28425199 ou, ainda, enviando um e-mail para: pdac@dsej.gov.mo.