Com vista a implementar a política do Governo da RAEM, constante no Relatório das Linhas de Acção Governativa, no sentido melhorar ainda mais o ambiente empresarial e prestar apoio ao desenvolvimento das médias, pequenas e micro empresas, foi concebido a estratégia de “levar o serviço ao domicílio”, para optimizar o ambiente empresarial, oferecendo por iniciativa da parte do Governo da RAEM, serviços de consultadoria sobre assuntos administrativos ou apoio na resolução de problemas decorrentes do desenvolvimento de negócios. O Centro de Apoio Empresarial de Macau (MBSC, na sigla inglesa), adstrito ao Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM) encontra-se a envidar esforços no sentido de promover os referidos serviços, com a criação do projecto “Aproximar-se das PME´s”, tomando a iniciativa de fazer visitas domiciliares às Pequenas, Médias e Micro Empresas locais, oferecendo-lhes serviços e compartilhando experiências com as mesmas, no intuito de, por esta via, ajudá-las a resolver os problemas surgidos no desenvolvimento dos seus negócios, em prol do desenvolvimento da economia comunitária.
IPIM leva serviço “ao domicílio” incluindo aconselhamento jurídico sobre direitos de autor e franquias
Elwin Wan e Sam Hung Peng, dois jovens da geração “pós oitenta” e que acabaram de estabelecer a sua loja de lavagem inteligente de motociclos “Easy Motor Washing House”, são exemplos do empreendedorismo juvenil. Durante o percurso de criação de negócios, os mesmos tiveram de enfrentar inúmeros problemas, sendo as maiores dificuldades relacionadas com conhecimentos e recursos. Elwin Wan, admitiu que as trezentas mil patacas recebidas no âmbito do Programa de Apoio à Juventude foram úteis para lhes ajudar a resolver os problemas financeiros. Após o estabelecimento, com sucesso, da empresa, tentaram rapidamente encontrar franqueados, com vista a aumentar o número de lojas. Contudo, devido à pequena dimensão da empresa, não tinha sequer um espaço com condições para discussão de negócios. Disse Elwin Wan que, “felizmente, num dia, um funcionário do IPIM veio visitar-nos, tomando a iniciativa de se interessar pelos problemas que estávamos a enfrentar no decurso da criação de negócios, cedendo-nos gratuitamente, não só espaços de escritório para podermos realizar reuniões e discutir negócios, como também, por sua própria iniciativa, disponibilizar-nos sugestões sobre o funcionamento das marcas e direitos de autor. Numa altura em que nos falta conhecimentos sobre o funcionamento de franquias, disponibilizou-nos opiniões sobre cláusulas contratuais e outros pormenores, de modo a podermos aprender a defender os nossos próprios interesses.”
A participação nas feiras ajuda a introduzir e promover produtos
As empresas alvo que o IPIM planeia fazer visitas domicialiares não se limitam apenas a jovens empreendedores, pois as PME´s radicadas em Macau são na realidade empresas que o IPIM pretende servir a longo prazo. A título de exemplo, o caso da “Firma Va Nam”, uma mercadoria tradicional que hoje se transformou numa empresa que engloba a produção, venda por atacado e a retalho. De acordo com o seu director administrativo, Ho Pak Kei, “antigamente, Macau tinha apenas uma empresa que se dedica à comercialização de molhos. Hoje há já muita gente que explora este ramo de negócio, pelo que os clientes têm mais opções, sendo a competição também muito maior. Por isso evoluir na forma de fazer negócio é muito importante, bem como melhoramento e a promoção da marca”. Nos últimos anos, Ho Pak Kei recorreu activamente ao serviço de apoio do IPIM, tendo também participado nas exposições e nas delegações empresariais de visita ao exterior, organizadas por aquela entidade, no intuito de, por um lado, através de exposição nas feiras, promover os molhos e especiarias da marca “Torre Dourada”, fabricados em Macau, para o exterior, apresentando directamente aos clientes os produtos e recolhendo ao mesmo tempo as suas opiniões. E por outro lado, captar novas ideias e novos elementos das empresas sedeadas no exterior, introduzindo para Macau produtos de marca com potencial. Ho Pak Kei disse, com satisfação, que a participação nas feiras trouxe “recompensa”: “A nossa visita à Tailândia, promovida pelo IPIM para participar no “Thaifex – World of Food Asia”, foi realmente um “abrir de olhos”, especialmente quando descobrimos que a marca de que somos agentes oferece também massa instantânea em copo (“cup noodle”) e outros produtos, pelo que ficámos também agente desses produtos, para os introduzir ao mercado de Macau.”
A “Macao Ideas” proporciona oportunidade para as empresas expor os seus produtos
Zawood é uma pequena loja de móveis de madeira estabelecida numa ruela que pouca gente de Macau ouviu falar – Pátio do Coronel Mesquita – pelo que era muito difícil atrair “clientes vindos da rua”. No início, o responsável da loja, Dave Wan, podia apenas recorrer à divulgação na internet de fotografias dos seus designs característicos para fins publicitários. Contudo, as referidas fotografias publicitárias foram surpreendentemente descobertas pelo pessoal do “Macao Ideas” - Centro de Exposição de Produtos de Macau, adstrito ao IPIM. Recorda Dave Wan que, “um dia, vieram pessoas à minha loja, dizendo serem funcionários do “Macao Ideas”, afecto ao IPIM, informando-me que os nossos produtos podiam ser exibidos naquele centro de exposição, para que os mesmos se tornem mais conhecidos. Naturalmente, respondi imediatamente que sim!” Devido à filosofia ambiental em que privilegia a utilização de madeira velha maciça, aliado ao design original, os móveis de madeira daquela empresa, expostas no “Macao Ideas” eram particularmente “atraentes”, captando rapidamente a atenção das pessoas que “tinham o mesmo gosto”. Enfatizou Wan que: “Há casos em que, os clientes, depois de terem visto os nossos móveis no “Macao Ideas”, vieram imediatamente contactar-nos, munidos do nosso cartão de visita, não só elogiando os nossos produtos por serem muito especiais, como também deslocaram propositadamente à nossa loja para colocar encomendas.”
A plataforma proporcionada pelo IPIM beneficia as PME´s
A “SP Coffee” foi estabelecida há treze anos. A sua Directora-Geral, Jessica Tong, manifestou-se grata pelas medidas de apoio às PME´s disponibilizadas pelo Governo da RAEM, especialmente o papel de plataforma de negócios desenvolvido pelo IPIM. Jessica Tong disse que, através da participação nas feiras e nas actividades realizadas em Macau e no exterior, organizadas pelo IPIM, teve oportunidades de contactar cara a cara com os clientes, o que lhe permitiu promover com sucesso a sua marca. A mesma acrescentou que, “a plataforma do IPIM é muito importante, dado que se trata de uma plataforma que permite desenvolver o comércio entre a China e os Países de Língua Portuguesa. Espero, também, aproveitar os contactos entre Macau e os países lusófonos, para poder introduzir os produtos desses países aos mercados do Interior da China.” Actualmente, muitos tipos de grãos de café utilizados pela “SP Coffee ” são oriundos dos países lusófonos, nomeadamente, Brasil e Timor Leste. Jessica Tong costuma também aceder ao Portal para a Cooperação na Área Económica, Comercial e Recursos Humanos entre a China e os Países de Língua Portuguesa, para estar atenta à situação do fornecimento de produtos alimentares dos países lusófonos.
O IPIM irá continuar a cooperar na implementação das Linhas de Acção Governativa da RAEM, e está empenhada em servir as PME´s, insistindo em levar os seus serviços “ao domicílio” das PME´s, com vista a promover em conjunto o desenvolvimento da economia comunitária de Macau, e promover a diversificação da sua indústria.
