Para acolher os visitantes pela semana dourada no Interior da China pelo 1 de Outubro, com a duração de sete dias, que começa no dia 1 de Outubro (1 a 7 de Outubro), a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou preparativos em várias áreas. Foi activado o sistema de troca de informações turísticas, publicado um guia de estabelecimentos de restauração e bebidas, aumentada a fiscalização e mantido o sistema de informação na Internet que disponibiliza, de forma regular, os preços de quartos de hotel e pensões, entre outros, numa série de medidas para melhorar a qualidade dos serviços de turismo prestados.
O sistema de troca de informações turísticas pela semana dourada do 1 de Outubro, entre a DST e Administração do Turismo de Guangdong, foi activado dia 27 de Setembro e continuará em funcionamento até 8 de Outubro, com o lado de Macau a usar a Internet como canal para divulgação de informações, como a actualização do número de visitantes do Interior da China e total registado nos postos fronteiriços no dia anterior, a par com o valor mais alto cobrado pelos estabelecimentos hoteleiros por quarto durante a semana dourada, que também é divulgado através da Internet. Macau e Guangdong manterão contacto próximo durante a semana dourada.
A DST disponibiliza já, de forma permanente, na sua página electrónica, a tabela de preços das diferentes categorias de quartos de hotel e pensões em Macau, fornecidas pelos operadores. Os residentes e visitantes interessados em consultar informações sobre preços dos quartos de hotéis e pensões, podem aceder à página electrónica da DST. A DST introduziu também um sistema de informação sobre os preços de quartos, que permite aos operadores actualizarem os valores disponibilizados na Internet, melhorando a eficácia do sistema e permitindo aos visitantes obter informações actualizadas.
Em conjunto com a União Geral das Associações dos Moradores de Macau, a União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, a Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau, e a Federação Industrial e Comercial das Ilhas de Macau, a DST lançou um Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau (em chinês) com o nome e contacto dos estabelecimentos em funcionamento durante a semana dourada pelo 1 de Outubro, para facilitar aos visitantes acesso a informações o sobre horários e estabelecimentos abertos neste período. Os visitantes podem fazer o descarregamento do guia na página electrónica da DST em http://www.macautourism.gov.mo, ou obter gratuitamente exemplares nos Balcões de Informações da DST.
A DST vai também enviar mensagens através do WeChat e telemóvel a visitantes do Interior da China, a alertar para realizarem a reserva de quartos com antecedência, e consultarem as tabelas de preços de estabelecimentos hoteleiros divulgadas na página electrónica da DST, bem como sugerir que façam o descarregamento de informações sobre Macau ou que se dirijam aos balcões de Informações Turísticas da DST para obter brochuras gratuitas impressas, para terem acesso a informações úteis.
Por outro lado, durante a semana dourada, a DST reforçará as inspecções nos principais pontos de atracção turística, postos fronteiriços e diferentes zonas da cidade, bem como conforme as necessidades aumentar o número de pessoal de atendimento nos balcões de Informações Turísticas. A Linha de Apoio ao Turista, 2833 3000, mantém-se em funcionamento 24 horas, assim como haverá inspectores de serviço durante 24 horas. A DST enviou também cartas aos operadores turísticos a alertar para os cuidados com a higiene, segurança dos alimentos, prevenção de incêndios, horários de funcionamento, respeito pelos regulamentos na recepção de excursões turísticas e requisitos para o fornecimento de informações sobre os preços dos estabelecimentos hoteleiros, entre outras medidas a ter em atenção.
A DST manterá a comunicação e troca de informações com o Conselho de Consumidores, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, Serviços de Alfândega, Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água e a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego. Por outro lado, os visitantes podem aceder, através do telemóvel ou computador, à Plataforma de Informação em Tempo Real dos Postos Fronteiriços lançada pelo Corpo de Polícia de Segurança Pública, em http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor, cujo acesso é também disponibilizado na página electrónica da DST, para visionar a situação em tempo real do movimento nas alas de entradas e saídas e corredores para entradas e saídas de veículos dos postos fronteiriços das Portas do Cerco, Porto Exterior e Cotai, para escolher o tempo de passagem mais conveniente.
De 1 a 5 de Outubro, a DST manterá os cinco Embaixadores de Turismo de Macau posicionados num total de dez locais turísticos (Largo do Senado, Largo de S. Domingos, Ruínas de S. Paulo, entre outros), que em conjunto com pessoal de apoio, fornecerão informações sobre as atracções turísticas, e realizarão distribuição de brochuras dos roteiros turísticos “Sentir Macau passo-a-passo”, para divulgar entre os residentes e visitantes os itinerários.
