Com vista a divulgar o funcionamento e serviços do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo e o Regulamento do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau, o Conselho de Consumidores vai realizar, no mês de Novembro, bazares em quatro sábados consecutivos. O primeiro bazar terá lugar no dia 9 de Novembro, das 15 às 17 horas, no recinto aberto que fica junto do Jardim da Cidade das Flores da Taipa e haverá tendas de jogo, sessões de perguntas e respostas com prémio, “stand” para pedidos de informações e exposição temática sobre o referido regulamento, por forma a dar a conhecer a todos o funcionamento do referido Centro. Todos os cidadãos são convidados a aderir ao referido evento.
Este ano, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau vai completar 15 anos, e, para o efeito, o CC realizou sucessivamente, na primeira metade do corrente ano, diferentes actividades, nomeadamente, palestras, bazares, exposições e jogos com perguntas e respostas na internet, com o objectivo de recolher sugestões para optimizar os serviços prestados pelo Centro e dar a conhecer aos cidadãos as vantagens que o Centro possui na resolução de litígios de consumo de forma legal, justa, profissional, simples e gratuita. Durante a realização destas actividades, os cidadãos mostraram-se muito interessados, sobretudo na sessão de perguntas e respostas, a qual permitiu que o CC pudesse reforçar mais ainda o conhecimento dos cidadãos no âmbito do referido Centro por meio deste processo tão interactivo.
O Conselho de Consumidores referiu que a resolução de litígios de consumo por “mediação, em primeiro lugar, e aribitragem, em segundo lugar,” é uma tendência actual para resolver conflitos de consumo, e exortou aos consumidores a ponderarem seguir o referido método para encontrar solução nos conflitos de consumo, uma vez que, o referido método permite, por um lado, evitar contrariedades desnecessárias por ambas as partes e, por outro lado, reduzir o tempo e o custo. Nesse sentido, verificou-se que a procura ao Centro de Arbitragem para encontrar solução nos conflitos de consumo tem vindo a crescer. O referido Centro já procedeu o tratamento de cerca de 500 processos desde que entrou em funcionamento, e, com o objectivo de conjugar com o desenvolvimento dos serviços deste Centro, o CC vai reforçar as divulgações e o sistema de aperfeiçoamento, por forma a satisfazer a procura da sociedade.
Os próximos três bazares terão lugar nos dias 16, 23 e 30 de Novembro, no Jardim de Dr. Carlos d’Assumpção, na Rotunda de Carlos da Maia e no Jardim do Mercado de Iao Hon, respectivamente.
Para mais informações, queira contactar o CC por telefone nº 8988 9315
O presente artigo pode ser descarregado neste website: http://www.consumer.gov.mo/c/ccnews.asp
