Em consequência do encerramento da sede da Viva Macau, os ex-trabalhadores daquela Companhia compareceram em dias diferentes na Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) para pedir apoio, tendo estes Serviços procedido de imediato ao registo dos dados dos trabalhadores e instruído os processos de conflito laboral para dar o devido acompanhamento.

Quanto a esses processos, a DSAL já contactou os respectivos reclamantes, a fim de efectuar o registo das suas declarações, tendo utilizado todos os meios possíveis, nomeadamente telefone e e-mail para contactar os reclamantes que se encontram no estrangeiro ou não se encontram frequentemente em Macau. Por outro lado, a DSAL também contactou a referida Companhia, solicitando a sua comparência nestes Serviços para verificar o conteúdo das queixas.

Até 15 de Junho de 2010, a DSAL recebeu um total de 166 pedidos de apoio apresentados pelos reclamantes, compreendendo 42 trabalhadores locais e 124 trabalhadores não residentes.

A DSAL vai tratar e acompanhar rigorosamente os respectivos processos de conflito laboral segundo os procedimentos legais, a fim de dar apoio nas reivindicações daqueles trabalhadores e assegurar os seus direitos e interesses legais.