O Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM), que está empenhado em apoiar os passageiros afectados pelo caso da Viva Macau, prestou assistência, até às 12h00 de hoje (29 de Março), a 212 passageiros estrangeiros da referida companhia aérea, ajudando-os a regressar ao destino de origem e a regressar ao território 41 residentes de Macau que se encontravam retidos em aeroportos no exterior.

O Gabinete de Gestão de Crises de Turismo (GGCT) e outros serviços continuam a ajudar passageiros a registarem os seus dados e marcarem passagens aéreas, caso o voo parta de Hong Kong o Gabinete também irá ajudar na aquisição de bilhetes para passagens marítimas, bem como contactar as companhias aéreas através do sector do turismo, no sentido de conseguir carreiras aéreas para que as pessoas possam chegar ao seu destino de origem.

Até às 12 horas de hoje:

- ajuda a 212 passageiros estrangeiros no regresso ao destino de origem, Tóquio (15 pessoas); Sidnei (25 pessoas), Hanoi (31 pessoas), Jacarta (126 pessoas), Ho Chi Ming (15 pessoas);

- ajuda a 41 residentes de Macau no regresso ao território;

- recebidos 452 pedidos de informação ou de apoio;

- Conselho de Consumidores de Macau recebeu um total de 120 pedidos de apoio.

Para hoje (29 de Março) estavam marcados quatro voos da Viva Macau com destino a Ho Chi Minh, Jacarta, Tóquio e Melbourne.

O GGCT accionou as seguintes linhas especiais: 2833 3088 para prestar informações e esclarecimentos aos passageiros afectados e os residentes podem ligar para a linha aberta de turismo 2833 3000. Todas as informações sobre o incidente serão divulgadas a partir da seguinte página electrónica do Gabinete de Gestão de Crises do Turismo: www.ggct.gov.mo

Os passageiros que se encontram no exterior devem contactar através dos seguintes números: Japão 0903 2205 564 (chamadas locais), (81) 903 2205 564 (chamadas internacionais); Jacarta (62) 2183 705913; Sidnei 8267 7212 (chamadas locais), Melbourne 02 8267 7212 (chamadas locais), (61) 2826 77212 (chamadas internacionais). Informa-se que o atendimento é em língua inglesa.