A Secretária para a Administração e Justiça organizou encontros com mais de 300 trabalhadores da linha da frente dos serviços públicos para o intercâmbio, o reforço do diálogo e a troca de experiências de trabalho.
A Secretária manifestou que, após o estabelecimento da RAEM, o Governo tem prosseguido a ideia de governação tendo “por base a população”, instituído um “Governo com carácter de servir a população”, desenvolvido o espírito de servidor público e promovido uma série de medidas no âmbito da reforma da administração pública, tais como o “serviço one stop” e a “carta de qualidade”, reforçando assim, a imagem da Administração. Todos os resultados obtidos foram fruto do esforço dedicado dos trabalhadores da linha da frente, tendo estes recebido, por parte da população, o apoio e a credibilização pela elevação da qualidade de serviços.
A Secretária salientou que o Governo da RAEM está sempre atento às condições de trabalho e às necessidades dos referidos trabalhadores, devendo estes apresentar, aos seus superiores hierárquicos ou através do website para os funcionários de função pública, as suas dificuldades e necessidades ou até soluções para que os dirigentes possam conhecer exactamente os seus problemas e necessidades. Por outro lado, os dirigentes e as chefias devem acarinhar e prestar apoio a esse pessoal de forma activa e prestar-lhes um apoio atempado, a fim de permitir que esses trabalhadores possam servir a população activamente num ambiente de trabalho com boas condições. Disse ainda que os trabalhadores da linha da frente devem desenvolver o espírito de equipa, apoiar-se mutuamente e demonstrar uma gestão humanizada.
A Secretária manifestou que os funcionários públicos devem elevar a qualidade do serviço partindo do ponto de vista do cidadão, ser aplicados e leais, possuir sentido de responsabilidade e espírito de missão e ser capazes de prestar serviços de boa qualidade à população. Além disso, é necessário ainda aperfeiçoarem-se e aprenderem de forma contínua, a fim de elevar a sua capacidade de trabalho e o nível do serviço.
O encontro registou uma participação activa, tendo os trabalhadores da linha da frente trocado experiências e proposto sugestões para melhorar o trabalho. O Governo da RAEM vai organizar, no futuro, mais actividades de intercâmbio, mas de natureza diferente, para reforçar a comunicação, aperfeiçoar a interacção, a auscultação e a partilha com os trabalhadores da função pública, servindo isto de referência para o aperfeiçoamento da gestão dos trabalhadores da função pública. Ao mesmo tempo, pretende reforçar as sinergias e o sentido de pertença, consolidar o espírito de equipa, promover a gestão e elevar a capacidade de execução.
