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【迎接國慶】旅遊局聯同多部門節前巡查保障旅客權益

旅遊局
2025-09-29 17:45
  • 旅遊局持續加強巡查監察保旅客權益

  • 旅遊局持續加強巡查監察保旅客權益

  • 旅遊局持續加強巡查監察保旅客權益

  • 加強打擊非法提供住宿

  • 旅遊局先後與澳門業界舉行工作會議加強溝通

  • 旅遊局先後與澳門業界舉行工作會議加強溝通

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國慶節內地8天長假期(2025年10月1至8日)即將展開,旅遊局在假期開始前與業界會面交流,確保行業運作順暢,又聯同多個部門加強巡查,打擊違規行為,保障旅客權益,全力維護澳門旅遊城市的良好形象。

多個部門聯合巡查

旅遊局恆常在各出入境口岸、旅遊景點和購物點進行巡查監察。因應國慶“黃金周”內地長假期臨近,旅遊局與海關、消費者委員會(下稱“消委會”)和經濟及科技發展局聯合巡查購物點,維持旅遊零售行業秩序;與海關共同巡查,重點打擊涉及旅行團的水貨活動;聯同治安警察局聯合巡查,打擊非法提供住宿;與衛生局對酒店業場所進行積水和孳生源檢查,降低登革熱及基孔肯雅熱的傳播風險。此外,旅遊局日前出席消委會召開的跨部門工作會議,與政府多個部門交換消費維權情報。

加強打擊非法導遊

旅遊局與治安警察局密切監察各出入境口岸和旅遊景點的旅行團和旅遊從業員的工作狀況,加強打擊非法導遊活動,並對懷疑非法導遊行為進行針對性巡查。一旦發現違規情況,包括旅客從事與逗留條件不符的活動,旅遊局將立即採取行動檢舉,嚴懲不貸。

嚴打非法住宿

打擊非法提供住宿活動是長期重點工作,旅遊局與治安警察局定期開展聯合巡查,打擊非法提供住宿活動及相關違規行為。2025年1月1日至9月14日期間,已查封166個懷疑用作非法提供住宿的單位,並查獲涉嫌非法提供住宿人士,包括單位控制者及經營者。

旅遊局呼籲旅客在澳門旅遊期間須入住持牌酒店業場所。此外,旅遊局已製作“禁止非法提供住宿”宣傳海報,供社團及大廈張貼,亦鼓勵業主主動監察及舉報,包括可於旅遊局網頁作網上舉報(https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=0)。

提醒業界做好節前準備

旅遊局特別發函予受監管場所,包括全澳酒店業場所、餐廳、簡便餐飲場所、美食廣場食品攤檔、酒吧、舞廳、卡拉OK場所、蒸氣浴及按摩場所、健康俱樂部場所、旅行社,以及導遊、旅遊業和酒店業相關的協會及團體,提醒業界提前做好迎客準備及相關注意事項,包括保持場所衛生清潔,注意消防安全;妥善協調旅行團行程計劃,適當分流;敦促旅遊巴司機遵守交通規例,注意安全,確保假期旅遊行業運作順暢,讓旅客體驗優質旅遊服務。


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