為掌握獨居及兩老家庭長者的生活情況，加強關顧全澳獨居和兩老家庭長者，社會工作局於今(18日)在西北區（青洲）社會工作中心舉行“獨居和兩老家庭長者普查及登記工作”新聞發佈會，由社會工作局局長韓衛、社會互助廳代廳長余家偉及長者服務處處長甘潔玲，衛生局仁伯爵綜合醫院老人科主任潘詠紅列席，詳細介紹普查工作的籌備進展、具體規劃及預期成效，傳遞特區政府對獨居和兩老家庭長者的關懷和支援力度，同時呼籲社會各界積極支持並配合普查工作。

韓衛局長致詞時表示，期望透過是次的普查工作進一步掌握本澳獨居和兩老家庭長者的基本情況和服務需要。為順利開展有關工作，社會工作局已按照地圖繪製暨地籍局對於完整地址的規範，以電腦和人工核對的方式，完成超過11萬名敬老金受益人的住址資料核對和整理，並以有關的地址構建了基本的資料庫，以便後續普查工作的進行。同時，社會工作局將會運用是次普查所收集的資料，逐步建構各區獨居和兩老家庭長者資料庫，作為本澳未來的長者服務規劃的重要參考，也可在社區發生突發事件時能夠更迅速地提供支援，為公共安全應急保障奠定基礎。

有關普查工作將於2025年9月18日起陸續開展，並爭取於2026年3月完成有關普查工作。普查對象為1960年或之前出生的人士，且持有澳門居民身份證及於本澳有居所的獨居和兩老家庭長者(當中不包括家傭)，社會工作局將向受訪者發出通知信函。

社會工作局透過聯動73個社會服務設施及服務計劃共同參與，協助社區上的獨居和兩老家庭長者填寫“獨居和兩老家庭長者登記表格” 和 “篩檢問卷(ICOPE長者功能評估量表)”，收集長者個人的基本資料及健康狀況，過程中對於需要重點關懷的長者個案，將提供其所需的支援服務，協助長者原居安老。此外，社會工作局已與衛生局建立協作機制，將根據篩檢問卷的評估結果，為存在健康需求的長者提供後續的健康關顧服務。

在普查工作期間，訪問員會穿著所屬設施或社會服務團體的工作服，並佩戴由社會工作局發出的工作證，證上附有訪問員的姓名、相片、工作證編號、所屬社會服務設施名稱，同時印有社會工作局印鑑、社會工作局標誌及二維碼雙重識別訪問員身份。受訪者如有疑問，可致電社會工作局普查查詢熱線83997723/83997891，辦公時間內將由專人接聽電話，非辦公時間則會轉接語音留言服務，長者可留下口訊及聯絡電話，社會工作局人員會於辦公時間內盡快回覆。

如訪問員到訪時無人應門，訪問員將於住戶單位門外或信箱留下卡片，卡片上附有相關社會服務機構的名稱、聯絡電話和訪問員姓名等資料，並紀錄是次上門的時間，日後會再安排其他時間到訪；長者事後亦可根據卡片上的資料主動聯絡相關機構，以預約方式進行家訪普查。為答謝獨居和兩老家庭長者接受普查，凡完成登記表格和篩檢問卷的相關長者，可獲得20澳門元超市禮券。

社會工作局提醒市民，普查過程中不會收集長者的銀行帳戶、信用卡號碼、密碼等資料，亦不會透過電話短訊留有網站連結；並呼籲大家多關心身邊的家人，提高警惕，避免騙徒有機可乘，同時積極配合支持普查工作。