近年電訊網絡詐騙持續高發，導致市民遭受重大財產損失，當中以電話詐騙及投資詐騙最為嚴峻。由於大部分被害人均是在騙徒誘騙下透過銀行匯款、轉帳、到銀行提取大額現金等方式交付巨額騙款，為此，司法警察局持續與澳門銀行業界保持合作與溝通，於2024年12月4日再次舉辦防騙工作坊，對銀行工作人員進行培訓及講解，除提升出席者自身對電訊及網絡詐騙的防範意識和能力外，更期望透過業界(尤其是前線人員)及時發現、勸告可能被詐騙的客戶停止轉帳或匯款，以減少被害人的損失，攜手共築社區防騙安全網。有關工作坊於司法警察學校舉行，由司警局反詐騙協調中心人員主講，是次工作坊共43名本澳銀行業界人員出席參與。

強化可疑匯款勸退措施及識別潛在被害人的能力

於工作坊中，司警局人員重點介紹多種電話詐騙手法，包括近期高發的訂貨詐騙套路。除此之外，亦介紹了近年在澳門及周邊地區較為常見的網絡詐騙手法和相關的防騙資訊。另外，針對「猜猜我是誰」電話詐騙、網戀詐騙或投資詐騙案件中，部份被害人會到銀行櫃檯進行匯款、轉帳或提取大額現金進行面交。為此，反詐騙協調中心人員亦向出席者講解如何識別已誤墮詐騙的潛在被害人及相應的處理技巧，以加強銀行業界識別潛在被害人的能力，有助於前線人員勸阻可能被詐騙的客戶。

業界代表分享資訊促進防騙成效

另一方面，工作坊亦邀請了銀行業界代表分享成功勸阻潛在被害人的案例及經驗，亦有多名出席者分享工作中遇到的問題及作出交流，有助於業界、特別是前線工作人員能夠更深入地了解在日常工作中如何協助警方共同展開反詐防騙的行動。

司警局冀透過持續舉辦上述工作坊，能有效提升銀行工作人員自身的防騙意識，並通過他們將相關防騙資訊傳遞給更多客戶、同事、親友，從而避免他們墮入電訊網絡騙局，共築社區防騙安全網。