新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，3月17至23日查詢熱線（28700800）共接獲365宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：
1、衛生局
共356宗，其中疫苗查詢55宗；病徵查詢1宗；出入境檢疫措施175宗；核酸、抗原檢測65宗；其他防疫措施5宗；口罩供應/質量1宗；醫療服務18宗；疫情狀態3宗；其他33宗。
2、治安警察局
共9宗，均為出入境事宜。
