新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，3月10至16日查詢熱線（28700800）共接獲439宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：
1、衛生局
共436宗，其中疫苗查詢50宗；出入境檢疫措施274宗；核酸、抗原檢測63宗；其他防疫措施3宗；醫療服務13宗；疫情狀態4宗；其他29宗。
2、治安警察局
共3宗，均為出入境事宜。
