消費者委員會的《誠信店認可計劃》通過嚴格監管措施，保證“誠信店＂更為消費者所信賴，為進一步提升“誠信店＂整體質素，舉辦“最佳誠信店”活動，今（2023）年超過270間“誠信店＂參加，20間“最佳誠信店”將於年底揭曉。

配合澳門“世界旅遊休閒中心”定位，消委會持續優化《誠信店認可計劃》，以加強居民與旅客對“誠信店＂的消費信心，2021年起首辦“最佳誠信店”活動，通過擇優表揚，達到鼓勵“誠信店＂競逐“最佳”大獎，致力優化營運管理與待客之道，讓消費者對“誠信店＂更為信賴，成為信心之選的品牌。

成效漸顯

消委會檢視活動成效，無論在消費維權工作、構建誠信與優質的消費環境、加強旅客在澳消費信心、對商號的業務等方面均有促進，為進一步發揮“誠信店＂構建“誠信澳門”的作用，消委會持續提高活動評審標準，加強消費者對“誠信店＂的信心。

消委會鼓勵“誠信店＂積極參加“最佳誠信店”活動，今年反應更踴躍，超過270間商號報名參加，涵蓋與居民衣食住行相關行業，以及手信（食品）零售、餐飲服務等旅遊服務業，連串評審工作即將展開，獲獎名單將於年底公佈。

參加活動的商號必需具“加盟商號”/“誠信店”資格，接受消委會以實地訪查、第三方專業評審、消費者意見等方式，就商號的資訊展示、銷售政策及環境服務3大項、14個細項進行評分，活動分階段進行，最後選出20間獲最高評分的“最佳誠信店”，活動並設“優異誠信店”及嘉許獎，同時，凡獲得“優異誠信店”商號，經旅遊局的“星級旅遊服務認可計劃”評審委員會通過，有機會獲授予“星級旅遊服務商戶獎”。

歡迎加入“誠信店”行列

在消委會嚴格監管、培訓提質，配合海內外的推廣工作，均有助促進“誠信店”業務，歡迎各行各業申請成為“加盟商號”，透過自願加入仲裁機制，增加消費者信心，“加盟商號”遵守《誠信店認可計劃》的規定，將有機會獲“誠信店”資格認可，參與消委會各項活動及培訓。

消委會查詢電話：8988 9315。

“最佳誠信店”參加商號名單：

https://www.consumer.gov.mo/News/Report/bs2023list.pdf