新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，為回應居民的需求，現時“澳門健康碼”內已可查看健康碼的轉碼原因；具體操作為，首先要生成健康碼，之後點按姓名左側的數字代碼，便可查看數字代碼對照表，了解有關代碼對應的轉碼原因。
如果居民認為自己的健康碼被錯誤轉碼，可透過網上諮詢求助平台提交個人資料，經過工作人員核對後就會儘快解除其紅或黃碼。
