由2022年08月19日08H00至2022年08月20日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲721宗查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的720宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：

1. 衛生局715宗(涉及：關於疫苗查詢23宗；關於和病人接觸或共同軌跡9宗；關於出入境檢疫措施214宗；關於醫學觀察酒店55宗；關於核酸、抗原檢測194宗；關於健康碼165宗；關於申請解除紅、黃碼10宗；關於其他防疫措施42宗；關於醫療服務2宗；關於疫情狀態1宗。)；
2. 治安警察局4宗(涉及：關於香港居民出入境問題1宗；關於外國居民出入境問題1宗；關於澳門居民出入境問題2宗。)；
3. 市政署1宗(涉及：關於一位市民反映稽查人員對飲食場所員工防疫要求指引不清晰1宗。)。