交通事務局協調兩巴及相關物業管理公司，在3月16日下午於關閘地下巴士總站舉行今年第一季巴士突發事件應急演習，模擬場景包括增程式電動巴士故障、關閘總站內發生突發安全事件，以及車長處理與乘客的衝突。治安警察局應邀出席提供專業意見，進一步提升彼此溝通協調效率。演習過程順利，體現了各參與單位的應急管理水平，達到預期目的。

在增程式電動巴士故障方面，演習中兩巴分別模擬站內一台載有乘客的增程式電動巴士發出燒焦味，各方立即採取應變措施，包括︰車長在安全位置停車、有序疏散乘客、等待緊急救援；管理公司控制現場秩序及戒備；巴士公司派員協助受影響乘客離開現場或乘坐其他巴士車輛離開、安排拖車到場將肇事巴士拖走等。

是次演習安排兩項突發安全事件，分別為模擬有人在關閘總站候車室遺留可疑物件，以及站內突然停電。應對流程包括︰管理公司報警求助及向交通事務局通報事件等；在總站停電後，管理公司及巴士公司疏散總站內人員並通知巴士改道不再入站等。

此外，演習模擬兩巴車長分別遇上乘客上車時不佩戴口罩、車長拒絕醉酒乘客上車而引發衝突。處理流程包括︰車長禮貌勸告乘客、巴士公司報警求助和向交通事務局通報事件、派員安排其他乘客改乘其他巴士等。