由2021年02月11日08H00至02月12日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲153宗查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的152宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局152宗 (涉及：查詢關於疫苗查詢；查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢其他 。)；
2. 治安警察局0宗；
3. 海關 0宗；
4. 經濟及科技發展局0宗；
5. 旅遊局0宗；
6. 教育及青年發展局0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局 0宗。