由2020年6月26日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲126宗電話查詢。

當中，2宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的124宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局93宗 (涉及：查詢關於隔離/核酸檢測/豁免措施；疫情更新/疫情查詢；醫生證明書/其他最新措施/健康碼。)；
2. 治安警察局22宗 (涉及：查詢探親證入境珠海之措施；經港珠澳出境，可否經關閘入境；內地外僱入境澳門；曾到湖北入境澳門；沒有回鄉證如何入境珠海；沒有澳門身份證如何申請豁免；查詢外國人入境澳門措施；湖北籍旅客入境；經港珠澳出境，可否經關閘入境；查詢前往香港特別渡輪；查詢內地外僱入境珠海措施；查詢可否豁免經關閘入境；澳門居民入境台灣之措施； 關於台灣人士登機回台灣措施；澳門居民由香港入境澳門；澳門居民自駕入境香港；內地外僱不能經關閘入境；澳門居民由珠海入境澳門之措施；坐特別渡輪入境香港；澳門居民如何入境珠海。)；
3. 經濟局0宗；
4. 旅遊局4宗 (涉及：查詢有關隔離酒店費用；查詢有關航班登記；查詢出生嬰兒回澳之身份確認；反映隔離酒店之餐飲安排及表揚政府服務完善。)；
5. 教育暨青年局1宗 (涉及：核酸檢測問題。)；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水務局0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局0宗；
10. 財政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳門貿易投資促進局4宗 (涉及：查詢不獲審批原因；查詢公務人士申請豁免需要什麼資料；查詢不獲審批原因。)。