由2020年6月21日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲122宗電話查詢。

當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的122宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局107宗 (涉及：隔離、核酸檢測、醫療服務、豁免及其他。)；
2. 治安警察局 9宗 (涉及：旅客/單程證出入境措施、珠海防疫熱線電話、往珠海免隔離申請措施及反映通關時間問題。)；
3. 經濟局 0宗；
4. 旅遊局 4宗 (涉及：登機返澳措施及隔離酒店事宜。)；
5. 教育暨青年局1宗(涉及：查詢現時能否登記成為跨境學生。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局 0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局 1宗 (涉及：查詢商務人士申請審批不成功原因。)。