旅遊局表示，需要在指定酒店接受醫學觀察的人士，在入境澳門時至入住酒店期間，都已被告知需自行支付5,600澳門元的費用；當局目前共收到5名人士曾提出有支付相關費用上的困難，包括1名內地外僱、1名菲律賓外僱、2名韓國旅客及1名香港旅客，前4名住客在離開酒店時已按規定付費，而該名香港旅客目前還在隔離中，未離開指定酒店。
