旅遊局呼籲，市民應互相包容和鼓勵，共同克服困難，局方稱，絕大部份學生都配合政府的工作。
對於醫學觀察酒店消毒和清潔的問題，政府要求住客把垃圾放在酒店房間門口，飲食方面，如住客需要多一份食物，可主動提出要求，但時間可能會有所延遲，希望住客能夠諒解。
