旅遊局表示，現時知悉留在湖北的澳門居民及其隨行親屬有119人，分佈在湖北省18個縣市。

對於有身處武漢的澳門居民反映特區政府不協助其以自駕方式回澳，旅遊局說明，自駕車輛從武漢回澳的路程遙遠，並會經過多個城市，不同城市的防疫措施會因應疫情而隨時調整，其中包括車輛、人員的進出管制，有些城市已表示不接受來自湖北的自駕車輛進入。澳門特區政府會盡力協助身處湖北的澳門居民，但亦須配合内地不同城市的相關政策。