仁伯爵綜合醫院表示，門診方面的電話服務仍然運作，病人在手術擇期上如有疑問可致電查詢；院方會根據病患的急切性安排手術先後次序，亦有專科醫生可以對病患講解病情。此外，本澳亦有送外就醫的機制，經專科醫生評估狀況後，有需要的可按機制轉到其他地方接受治療，任何病人不會因抗疫而失去必要的治療。
